Frais de retour

Retour facile via notre portail de retours automatisé pour toutes les commandes.

Royaume-Uni = 6 £ Ou frais de retour d'avoir et d'échange : 0 £

France, Allemagne, Irlande, Pays-Bas, Espagne, Suède = 20 £. Ou frais de retour d'un avoir : 10 £.

Reste de l'UE = 20 £ Ou frais de retour d'un avoir : 10 £

Australie = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Canada = 22 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Chine = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 12 £

Chypre et Malte = 25 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Finlande et Grèce = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Hong Kong = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 12 £

Israël = 20 £. Ou frais de change et de retour de l'avoir : 12 £.

Japon = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 12 £

Nouvelle-Zélande = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Norvège = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Singapour = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Suisse et Liechtenstein = 25 £ Ou frais de change et de retour d'avoir : 15 £

Corée du Sud = 20 £ Ou frais de retour de l'échange et de l'avoir : 12 £

États-Unis = 20 £. Ou frais de retour d'un avoir : 10 £.

Singapour = 18 £

Suisse et Liechtenstein = 14 £

Corée du Sud = 18 £

États-Unis = 17 £

Que se passe-t-il après le retour de mon article et quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois les articles retournés, ils sont inspectés par deux personnes, les mêmes qui les ont vérifiés avant leur emballage et leur expédition, car nous gérons l'intégralité du processus de cette boutique. Après vérification de leur état et du respect de la procédure de retour conformément à nos conditions générales, un remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Vous serez informé(e) du remboursement par e-mail. Le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés (selon le mode de paiement choisi).

Quelles catégories de produits sont exclues de votre politique de retour ?

Les produits des catégories suivantes ne peuvent être retournés que s'ils sont non ouverts, non utilisés et que leurs scellés d'origine sont intacts. Si un autocollant ou un scellé d'hygiène était apposé, celui-ci doit être intact. Cette condition est liée à des raisons d'hygiène et n'affecte en rien vos droits de consommateur. Voici la liste des catégories :

• Boucles d'oreilles
• Maillots de bain
• bas de bikini
• Culottes et tongs
• Literie
• Tous les produits de beauté