Frais de retour
Retour facile via notre portail de retour automatisé pour toutes les commandes.
Royaume-Uni = 4 £
France, Allemagne, Irlande, Pays-Bas, Espagne, Suède = 10 £
Reste de l'UE* = 15 £
Australie = 18 £
Canada = 20 £
Chine = 18 £
Chypre et Malte* = 20 £
Finlande et Grèce* = 18 £
Hong Kong = 18 £
Israël = 18 £
Japon = 18 £
Nouvelle-Zélande = 18 £
Norvège = 14 £
Singapour = 18 £
Suisse et Liechtenstein = 14 £
Corée du Sud = 18 £
États-Unis = 17 £
Que se passe-t-il après avoir retourné mon article et quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois les articles retournés, ils sont inspectés par nos deux équipes, celles-là mêmes qui les ont vérifiés avant leur emballage et leur expédition, car nous nous occupons de tous les aspects de cette boutique. Après vérification de leur état et de la conformité de la procédure de retour avec nos conditions générales, un remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant le retour de la commande. Vous serez informé(e) du remboursement par e-mail. Le délai de paiement peut aller jusqu'à 5 jours ouvrés (selon votre mode de paiement).
Quelles catégories de produits sont exclues de votre politique de retour ?
*Les catégories de produits suivantes ne peuvent être retournées que si elles sont non ouvertes, non utilisées et que leurs scellés d'origine sont intacts. Si un autocollant/scellé d'hygiène était présent, il doit être intact. Ceci est une mesure d'hygiène et n'affecte pas vos droits de consommateur. Les catégories sont les suivantes :
- Boucles d'oreilles
- Maillots de bain
- Bas de bikini
- Culottes et tongs
- Literie
- Tous les produits de beauté
