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Vous souhaitez retourner un article ?

Bien sûr, vous pouvez les retourner, à condition qu'ils soient neufs, avec leurs étiquettes d'origine, et qu'ils ne fassent pas partie des catégories de produits exclues (voir ci-dessous). Veuillez noter qu'en achetant un article, vous acceptez également notre politique de retour, qui comprend les conditions suivantes.

RETOURS CLIENTS UNIQUEMENT :

1. Étiquette de retour prépayée

  • Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour obtenir notre étiquette de retour postale. L'étiquette coûte 6 £ et sera déduite de votre remboursement . Échanges et retours de cartes cadeaux gratuits.
  • Veuillez conserver le reçu fourni par la Poste, car il constitue la preuve que votre commande nous a été renvoyée.
  • Veuillez vous en assurer car il est de votre responsabilité de garantir le retour de la commande.
  • Pour continuer, veuillez copier et coller le lien ci-dessous dans votre navigateur.
  • Vous aurez besoin de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande et du numéro de commande (4 chiffres commençant par un # sur votre confirmation de commande).
  • Cliquez sur le lien ci-dessous pour effectuer un retour.

Lien:

https://returnsportal.shop/house-of-huntington

RETOURS HORS ROYAUME-UNI :

  • Tous les retours vers le reste du monde sont facturés au tarif prépayé. Le montant s'affichera lorsque vous effectuerez le retour via le portail (lien ci-dessous). Déposez simplement votre colis au point relais UPS le plus proche.
  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l'article et obtenir un remboursement.
  • Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours pour le traitement des articles retournés, car ils doivent d'abord passer par un contrôle qualité.

Lien:

https://returnsportal.shop/house-of-huntington

PRIX DE RETOUR HORS ROYAUME-UNI :

*IMPORTANT* Les frais de retour sont pris en charge par UPS (délai de livraison : 1 à 5 jours), ce qui explique leur coût élevé. Nous vous recommandons vivement de bien vérifier votre achat. Assurez-vous d'avoir commandé la taille souhaitée. Contrairement à d'autres vendeurs, nous vous répondrons rapidement. N'hésitez donc pas à nous poser toutes vos questions : mesures, photos de l'article, ou toute autre information utile pour éviter les frais et les désagréments liés au retour.

France, Allemagne, Irlande, Pays-Bas, Espagne, Suède = 20 £. Ou frais de retour d'un avoir : 10 £.

Reste de l'UE = 20 £ Ou frais de retour d'un avoir de 10 £

Australie = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Canada = 22 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Chine = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 12 £

Chypre et Malte = 25 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Finlande et Grèce = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Hong Kong = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 12 £

Israël = 20 £. Ou frais de change et de retour de l'avoir : 12 £.

Japon = 20 £ ou frais de retour d'un avoir de 12 £

Nouvelle-Zélande = 20 £ ou frais de retour d'un avoir de 10 £

Norvège = 20 £ Ou frais de change et de retour de l'avoir : 10 £

Singapour = 20 £ ou frais de retour d'un avoir de 10 £

Suisse et Liechtenstein = 25 £ Ou frais de change et de retour d'avoir : 15 £

Corée du Sud = 20 £ ou frais de retour d'un avoir de 12 £

États-Unis = 20 £. Ou frais de retour d'un avoir : 10 £.

Que se passe-t-il après le retour de mon article et quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois les articles retournés, ils sont inspectés par deux personnes, les mêmes qui les ont vérifiés avant leur emballage et leur expédition, car nous gérons l'intégralité du processus de cette boutique. Après vérification de leur état et du respect de la procédure de retour conformément à nos conditions générales, un remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Vous serez informé(e) du remboursement par e-mail. Le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés (selon le mode de paiement choisi).

Quelles catégories de produits sont exclues de votre politique de retour ?

Les produits des catégories suivantes ne peuvent être retournés que s'ils sont non ouverts, non utilisés et que leurs scellés d'origine sont intacts. Si un autocollant ou un scellé d'hygiène était apposé, celui-ci doit être intact. Cette condition est liée à des raisons d'hygiène et n'affecte en rien vos droits de consommateur. Voici la liste des catégories :

  • Boucles d'oreilles
  • Maillots de bain
  • bas de bikini
  • Culottes et tongs
  • Literie
  • Tous les produits de beauté

Réservé aux clients du Royaume-Uni :

Pour les clients du Royaume-Uni uniquement : vous pouvez également retourner votre article en utilisant vos propres méthodes d’expédition (par exemple, si vous trouvez une alternative moins chère à notre étiquette prépayée).

Veuillez noter que vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, puis nous la retourner dans les 14 jours suivants. Les frais de port et d'assurance sont à votre charge.

Veuillez retourner à :

1E, Denaby Point
Chemin de la mine
Doncaster
DN12 4LH
Royaume-Uni