FAQ
Q : VOS PRODUITS SONT-ILS AUTHENTIQUES ?
R : L'authenticité de tout ce que nous vendons est vérifiée avant de le télécharger sur notre boutique en ligne. Vous pouvez donc acheter en toute confiance que les produits que vous achetez sont garantis authentiques. Nous avons des années d'expérience sur Ebay, DEPOP, GRAILED et le top 1000 des vendeurs mondiaux sur Vestiaire Collective
Q : À QUELLE FRÉQUENCE RECEVEZ-VOUS DE NOUVEAUX PRODUITS ?
R : Nous lançons de nouveaux produits CHAQUE SEMAINE ou presque tous les jours, alors assurez-vous de rester à l'écoute de notre Instagram ( @BOUJEEPEOPLE) pour les mises à jour des stocks et pour consulter régulièrement notre site.
Q : QUEL EST L'ÉTAT DE VOS MARCHANDISES ?
A : Nous stockons 99 % de produits neufs avec des étiquettes. Ce sont de vieux stocks que nous avons empêchés d'aller à la décharge ou d'être détruits. Certaines balises peuvent être manquantes ou une légère marque qui sera indiquée dans la description.
Q : COMBIEN DE TEMPS PREND L'EXPÉDITION ?
R : Cela dépend de votre emplacement dans le monde. Veuillez consulter la politique d'expédition pour plus de détails.
Q : EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ? QUEL EST LE FRAIS D'EXPÉDITION ?
A : Oui, nous expédions dans la plupart des pays. Le tarif d'expédition est fourni à la caisse une fois que vous avez entré votre pays. L'expédition est déterminée par le poids des articles mais plus rentable plus vous achetez. Veuillez consulter la politique d'expédition pour plus de détails.
Q : QUELLE ENTREPRISE EXPÉDIEZ-VOUS VOS ARTICLES ? COMMENT PUIS-JE SUIVRE ?
A : Nous expédions avec FEDEX, UPS, Royal Mail et Parcel Force. Nous vous envoyons par e-mail les informations de suivi dès que votre article est expédié ou vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour vérifier le suivi et le transporteur avec lequel nous avons expédié. De plus, la compagnie maritime vous enverra également un e-mail ou un SMS. Veuillez consulter la politique d'expédition pour plus de détails
Q : PUIS-JE RETOURNER MON ARTICLE ?
A : Oui, vous pouvez retourner l'article dans les 35 jours suivant sa réception. Les remboursements ne concernent que les coûts du bien et non l'expédition. L'acheteur est responsable de l'expédition de retour suivie et assurée et doit nous en informer avant de retourner. Veuillez consulter la politique de retour pour plus de détails.
Q : COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LES PRIX EN LIGNE DANS D'AUTRES DEVISE ?
R : Nous avons une conversion de devise sur le site Web que vous pouvez utiliser pour parcourir notre site dans la devise sélectionnée. L'option sur la version mobile se trouve dans le menu et l'option sur la version de bureau se trouve à côté du bouton de compte dans le coin supérieur droit. Vous pouvez acheter sur notre site Web en utilisant Paypal afin que vous puissiez payer avec n'importe quelle devise et banque sur notre boutique. Si votre devise locale ne figure pas sur notre site, veuillez nous contacter afin que nous puissions l'ajouter au site. Nous acceptons la plupart des principales devises.
Q : POUVEZ-VOUS VOUS PROCURER DES ARTICLES OU PROPOSER DES ACHATS PERSONNELS SI JE VEUX UN ARTICLE SPÉCIFIQUE ?
R : Oui, nous avons une équipe dédiée qui gère nos demandes d'achat personnelles et vous aidera à trouver ou à vous procurer tout ce que vous recherchez, après tout, des vêtements et plus encore ! Envoyez un e-mail à customerservice@boujeepeople.com
et notre équipe d'achat personnelle vous répondra.
Q : AVEZ-VOUS UN MAGASIN PHYSIQUE ?
R : Nous n'avons actuellement pas de magasin physique. Cela nous permet de maintenir nos prix bas et d'être accessibles aux clients du monde entier.
