환불 정책

최근 업데이트: 2026년 11월 11일

반품 및 취소

반품 자격은 주문 배송지와 주문 품목에 따라 다릅니다.

반품이 허용되는 경우, 품목은 수령 시와 동일한 상태, 착용하거나 사용하지 않은 상태, 태그가 부착된 상태, 원래 패키지 또는 반품 지침에 명시된 다른 상태로 반품되어야 합니다. 품목을 사용하거나 손상했거나 필요 이상으로 취급한 경우 환불 금액이 차감될 수 있습니다.

가나, 감비아, 과테말라, 그레나다, 나이지리아, 남아프리카, 네팔, 대만, 대한민국, 도미니카, 도미니카 공화국, 르완다, 마다가스카르, 마카오(중국 특별행정구), 말레이시아, 멕시코, 모로코, 몬트세라트, 미국령 해외 제도, 바레인, 바베이도스, 바하마, 버뮤다, 베트남, 보스니아 헤르체고비나, 보츠와나, 볼리비아, 브라질, 브루나이, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 아르헨티나, 아이슬란드, 아제르바이잔, 알제리, 앙골라, 앤티가 바부다, 앵귈라, 에콰도르, 에티오피아, 엘살바도르, 영국령 버진아일랜드, 오만, 온두라스, 요르단, 우루과이, 이집트, 인도, 인도네시아, 일본, 자메이카, 잠비아, 중국, 지부티, 칠레, 카메룬, 카보베르데, 카타르, 캄보디아, 케냐, 케이맨 제도, 코스타리카, 콜롬비아, 쿠웨이트, 탄자니아, 태국, 터크스 케이커스 제도, 파나마, 파라과이, 페루, 그리고 필리핀(으)로 배송되는 주문

관련 법률에서 요구하거나 웹사이트 또는 정책에 명시적으로 규정되어 있지 않은 한 반품은 허용되지 않습니다.

그리스, 그린란드, 네덜란드, 덴마크, 독일, 라트비아, 루마니아, 룩셈부르크, 리투아니아, 마르티니크, 마요트, 몰타, 벨기에, 불가리아, 생바르텔레미, 스웨덴, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 아루바, 아일랜드, 에스토니아, 오스트리아, 이탈리아, 체코, 크로아티아, 키프로스, 포르투갈, 폴란드, 프랑스, 핀란드, 그리고 헝가리(으)로 배송되는 주문

관련 법률에서 다른 기간을 요구하지 않는 한, 주문 번호 또는 구매 증빙 자료를 제공하여 주문의 마지막 품목이 배송된 후 14일 이내 내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 배송은 고객이 준비해야 합니다.

품목이 배송되기 전까지 주문 취소 또는 주문에서 품목 제외를 요청할 수 있습니다.

노르웨이, 뉴질랜드, 리히텐슈타인, 미국, 스위스, 싱가포르, 오스트레일리아, 캐나다, 그리고 홍콩(중국 특별행정구)(으)로 배송되는 주문

관련 법률에서 다른 기간을 요구하지 않는 한, 주문 번호 또는 구매 증빙 자료를 제공하여 품목이 배송된 후 14일 이내 내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 배송은 고객이 준비해야 합니다.

품목이 배송되기 전까지 주문 취소 또는 주문에서 품목 제외를 요청할 수 있습니다.

영국(으)로 배송되는 주문

관련 법률에서 다른 기간을 요구하지 않는 한, 주문 번호 또는 구매 증빙 자료를 제공하여 품목이 배송된 후 14일 이내 내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 배송 레이블을 제공해 드립니다. £5.00 GBP의 반품 배송비가 환불 금액에서 차감됩니다.

품목이 배송되기 전까지 주문 취소 또는 주문에서 품목 제외를 요청할 수 있습니다.

기타 모든 위치로 배송되는 주문

관련 법률에서 요구하거나 웹사이트 또는 정책에 명시적으로 규정되어 있지 않은 한 반품은 허용되지 않습니다.

품목이 배송되기 전까지 주문 취소 또는 주문에서 품목 제외를 요청할 수 있습니다.

반품 또는 취소 시작 방법

반품 또는 취소 요청 수락 여부는 위의 약관 및 관련 법률에 따른 고객님의 권리에 따라 달라집니다.

계정에 로그인하여 반품 또는 취소 요청을 시작하십시오.

반품이 승인되면 반품을 완료하기 위해 패키지를 보낼 방법과 장소에 대한 지침을 제공해 드립니다.

반품 요청 없이 반송된 품목은 허용되지 않습니다.

손상 및 문제

주문을 수령 시 확인하고 품목에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 품목을 수령한 경우 즉시 문의하십시오.

예외 및 반품 불가 품목

위의 반품 약관 또는 구매 시점의 제품 등록 정보, 웹사이트 또는 스토어 내에 명시된 바와 같이 일부 품목은 반품 대상이 아닐 수 있습니다.

특정 품목의 반품 가능 여부에 대해 궁금한 점이 있으면 문의하십시오.

교환

품목을 반품하기 전에 문의하여 교환 옵션에 대해 알아보십시오.

유럽 연합 반품 및 취소

유럽 연합 내 소비자로서 온라인으로 상품을 구매하는 경우, 면제가 적용되지 않는 한 사유에 관계없이 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 주문을 취소할 권리가 있습니다.

취소 의사를 당사에 통보한 후 14일 이내에 상품을 반품해야 합니다.

자격이 되는 취소된 주문은 취소 통보를 받은 후 14일 이내에 환불해 드리지만, 상품을 반환받거나 상품을 발송했다는 증거를 수령할 때까지 환불이 보류될 수 있습니다.

취소 자격이 되는 경우, 배송비를 결제한 상태이면 제품 가격과 표준 배송비가 환불됩니다. 당사는 표준 배송비를 초과하는 특급 또는 프리미엄 배송에 대해 지불된 추가 금액을 환불할 의무가 없습니다.

반품을 요청하려면 위의 '반품 시작 방법' 지침을 따르십시오. 취소를 요청하려면 문의하십시오.

영국 반품 및 취소

영국 내 소비자로서 온라인으로 상품을 구매하는 경우, 면제가 적용되지 않는 한 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 주문을 취소할 권리가 있습니다.

취소 의사를 당사에 통보한 후 14일 이내에 상품을 반환해야 합니다.

자격이 되는 취소된 주문은 반품된 상품을 수령하거나 발송했다는 증거를 수령한 후 14일 이내에 환불됩니다.

취소 자격이 되는 경우, 배송비를 결제한 상태이면 제품 가격과 표준 배송비가 환불됩니다. 표준 배송비를 초과하는 특급 또는 프리미엄 배송에 대해 지불된 추가 금액은 환불되지 않을 수 있습니다.

반품을 요청하려면 위의 '반품 시작 방법' 지침을 따르십시오. 취소를 요청하려면 문의하십시오.

환불

반품을 수령하고 검사한 후 환불이 승인되었는지 알려 드립니다. 승인되면 달리 명시되지 않는 한 원래 결제 방법으로 환불됩니다. 은행 또는 결제 서비스 공급업체에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

환불 승인 후 합리적인 기간 내에 환불이 확인되지 않으면 문의하십시오.

이 정책은 상품에 결함이 있거나, 설명과 다르거나, 요구되거나 합의된 기간 내에 배송되지 않거나, 그 외 해당 법률을 준수하지 않는 경우 적용될 수 있는 권리를 포함하여 해당 소비자 보호법에 따라 고객님이 가질 수 있는 어떠한 권리도 제한하지 않습니다.

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