환불 정책
항목을 반환할 수 있습니다.(에스) 주문을 받은 날로부터 30일 이내. 주문은 30일 이내에 저희 사무실로 다시 접수되어야 합니다. 이것은 영국 및 비 영국 주문 모두에 적용됩니다.
상품은 판매 가능한 상태로 반품되어야 합니다. 그 아이템(에스) 닳지 않았고 태그가 부착되어 있어야 하며 손상 흔적이 없어야 합니다. 여기에는 메이크업 얼룩, 페이크 태닝, 데오드란트 또는 향수/애프터셰이브 없음), 세탁하지 않음. 항목이(에스) 반품된 제품은 판매할 수 없는 상태입니다. 당사는 환불을 발행하지 않을 권리를 보유하며 상품을 귀하에게 다시 보내드립니다.
반품배송비는 고객부담입니다. 구매자는 추적되고 보험에 가입된 반품 운송 비용에 대한 책임이 있으며 반품하기 전에 BOUJEEPEOPLE.COM에 알려야 합니다. 또한 이메일이나 채팅을 통해 BOUJEEPEEOPLE.COM에 추적 번호를 알려 시스템에 로그인할 수 있도록 합니다.
반품된 주문임을 알 수 있도록 주문 번호도 소포에 넣어야 합니다. 주문 번호는 확인 이메일에서 찾을 수 있습니다.
귀하가 배송비를 지불했거나 당사에 지불했을 수 있는 추가 배송비를 지불했거나 배송비를 당사로 반송한 경우 초기 배송에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
모든 관세 및 세금은 귀하(고객과 귀하의 정부) 사이에 있으므로 환불되지 않습니다.
미용 제품:
미용 제품은 미개봉, 미사용 및 원래 봉인이 온전한 경우에만 반품할 수 있습니다.
영국 반환:
1. 상자에 있는 반품 라벨을 사용하는 데 드는 비용은 £5입니다.
반품 라벨은 영국에서 주문한 모든 제품에 제공됩니다. 라벨은 상자에 들어 있으며 원래 라벨 위에 놓고 아무 우체국에 갖다 놓기만 하면 됩니다. 귀하는 여전히 물품을 안전하게 포장할 책임이 있습니다. 또한 포장 전표를 추가하고 반품하려는 품목 옆에 십자가를 표시해야 합니다.
이 라벨을 사용하면 환불 금액에서 £5가 공제된다는 점에 유의하세요.
2. 원하는 방법을 사용하여 직접 배송비를 지불해야 하지만 y귀하는 여전히 물품의 안전한 반품에 대한 책임이 있습니다.
영국 외 반품:
고객은 반품 배송에 대한 책임이 있습니다. 상품은 반품 소포에 있는 주문 번호로 안전하게 포장해야 반품 시 귀하의 주문이 무엇인지 알 수 있습니다. 맞춤 양식에 반품 사유를 RETURN / RETURN GOOD 로 기재해야 합니다. 반품이 되지 않을 경우 커스텀 폼에 그대로 표기합니다. 영국으로 통관되지 않기 때문에 반품을 받지 못할 수도 있습니다.
항목을 반환하십시오:
Boujeepeople.com
11 킹피셔 코트
코니스브러
돈캐스터
DN123QN
영국
전화: +44 7447488564
이메일: customerservice@boujeepeople.com
아래의 배송 방법별 세부 정보를 참조하십시오.
상품이 설명과 현저히 다르거나 손상된 경우. 우리는 우리 자신의 기록에 대한 증거를 요청할 수 있습니다. 로그를 유지해야 하므로 이에 화를 내지 마십시오. 품목이 손상된 경우 원인을 찾아야 하므로 공급품 또는 운송 파트너에게 증거를 제출해야 할 수 있습니다.
항목이 반환되면 우리 팀에서 검사합니다. 주문을 확인하기 위해 원래 주문을 발송한 동일한 팀이 당사의 이용 약관을 준수하며 반품 후 48시간 이내에 문제가 발생하면 이메일로 환불에 대한 알림을 받게 됩니다. 결제는 결제 방법에 따라 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 아래에 표시된 예상 시간
Paypal = 즉시 영업일 기준 2일 ( 월요일부터 금요일까지 )
은행 직불카드/신용카드 = 영업일 기준 2~5일(월요일~금요일)
클라나 / 클리어페이 / 애프터페이 = ( 와의 계약에 따라 다름 클라나 / 클리어페이 / 애프터페이. 클라나 / 클리어페이 / 애프터페이 우리의 파트너이며 자체 서비스를 제공하는 완전히 독립적으로 운영됩니다.)
수집되지 않은 항목:
우체국 또는 Fedex 위치 이외의 수거 장소에서 수거되지 않은 품목은 환불 대상이 아닙니다. 많은 시간 품목이 원하지 않는 것으로 취급되어 소포 회사에 의해 파괴됩니다. 당사로 반송되더라도 당사는 반품 배송, 취급 보관, 보류 시간을 지불해야 하며 영국 외부에서 오는 경우 20% 수입세 및 취급을 지불해야 합니다. 따라서 수집되지 않은 항목에 대해서는 환불되지 않습니다.
잘못된 주소:
우리가 주문을 배송하는 경우 귀하와 귀하의 고객이 잘못된 주소를 제공했습니다. 선적을 수정하려고 시도할 수 있지만 이를 보장할 수는 없습니다. 고객이 잘못된 정보를 제공했기 때문에 우리의 잘못이 아니므로 BOUJEEPEOPLE.COM은 상품이 배송되지 않은 경우 환불을 요구하지 않습니다.
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