주문을 반품하시나요?
상품을 반품하고 싶으신가요?
물론 가능합니다. 단, 상품이 완전히 새 상품 상태이고 태그가 손상되지 않은 상태여야 하며, 반품 제외 상품 카테고리에 해당하지 않아야 합니다(아래 참조). 상품을 구매하면 아래 내용을 포함한 당사의 반품 정책에도 동의하는 것으로 간주되오니 참고해 주세요.
UK 및 EU 고객의 반품만 접수합니다. 그 외 지역에서의 반품은 접수하지 않습니다.
UK 주문은 계정을 통해 반품 라벨을 요청할 수 있습니다. 반품 요청을 제출하시면 48시간 이내에 라벨을 보내드립니다.
저희는 2인으로 운영하는 매장이므로 반품 라벨을 수동으로 발급하고 있습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
https://account.houseofhuntington.com
EU 고객은 상품을 반품하려는 경우 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 이메일로 알려 주셔야 합니다. 반품이 승인되면 부당한 지체 없이 상품을 당사로 보내야 합니다. 배송 추적이 가능한 배송 서비스를 이용하시기를 권장합니다.
반품 배송비는 고객이 부담합니다.
EU 반품의 경우 세관 서류에 “반품 상품 – 상업적 가치 없음 / 세관 신고 목적의 가치만 해당”이라고 표시하고, 가능한 경우 기존 주문 번호를 기재해 주세요.
세관 서류가 잘못 작성되어 그 결과 당사에 관세, 세금, 처리 수수료 또는 기타 비용이 발생하는 경우, 해당 비용이 환불금에서 차감될 수 있습니다.
반품 주소:
House of Huntington LTD
1G, Denaby Point
Coalpit Road
Denaby Main
Doncaster
DN12 4LH
UK
반품에 관해 궁금한 점이 있으면 언제든지 concierge@houseofhuntington.com으로 문의해 주세요.
상품의 손상 및 문제
주문 상품을 받으시면 확인해 주세요. 상품에 결함이나 손상이 있거나 잘못된 상품을 받으신 경우, 문제를 확인하고 해결할 수 있도록 즉시 연락해 주세요.
예외 / 반품 불가 상품
부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃 또는 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤 상품 등), 개인 관리용품(미용 제품 등)과 같은 일부 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스의 반품도 접수하지 않습니다. 특정 상품에 관해 질문이나 우려 사항이 있으면 문의해 주세요.
EU 14일 청약철회 기간
위 내용에도 불구하고 상품이 EU로 배송되는 경우, 이유나 설명 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위에서 안내한 것처럼 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않았고 태그가 부착되어 있어야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.
환불
반품 상품을 수령하고 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되는 경우, 상품을 수령한 날로부터 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불금이 자동 지급됩니다.
은행 또는 신용카드 제공업체에서 환불을 처리하고 반영하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
관세 및 세금은 환불되지 않습니다.
출고 시 배송비는 운송업체에 직접 지급되는 비용이므로 환불되지 않습니다.