Erstattungsrichtlinie
Sie können die Artikel(s) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Die Bestellung muss innerhalb von 30 Tagen in unserem Büro eingehen. Dies gilt sowohl für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich als auch außerhalb des Vereinigten Königreichs.
Der/die Artikel muss/müssen in einem verkaufsfähigen Zustand zurückgestimmt werden. Die Artikel(s) müssen ungetragen sein, Etiketten müssen angebracht sein und dürfen keine Anzeichen von Beschädigung aufweisen. Dazu gehörten Make-up-Flecken, künstliche Bräune, kein Deo oder Parfüm/Aftershave ) und ungewaschen. Wenn sich der/die Artikel(s) in einem nicht verkaufsfähigen Zustand befindet, behalten wir uns das vor Recht, die Rückerstattung nicht vorzunehmen, und wir senden Ihnen die Artikel zurück.
Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden. Der Käufer ist für den verfolgten und versicherten Rückversand verantwortlich und muss BOUJEEPEOPLE.COM vor der Rücksendung benachrichtigen. Außerdem Benachrichtigung von BOUJEEPEOPLE.COM per E-Mail oder Chat über die Tracking-Nummer, damit sie in unserem System angemeldet werden kann.
Sie müssen Ihre Bestellnummer auch nicht innerhalb des Pakets beginnen, damit wir wissen, dass es Ihre Bestellung ist, die zurückgesendet wurde.
Erstattungen für den Erstversand oder den Rückversand werden nicht gewährt.
Wir bieten innerhalb des Vereinigten Königreichs ein Rücksendeetikett an, es fällt jedoch eine Gebühr von 6 GBP an, und wir ziehen den Ihnen geschuldeten Erstattungswert ab. Dieser Service ist mit Royal Mail und Sie müssen das Etikett ausdrucken und an der Box anbringen und bei einem Postamt abgeben.
Wenn der Artikel deutlich von der Beschreibung abweicht oder beschädigt ist. Wir können einen Nachweis für unsere eigenen Aufzeichnungen verlangen. Bitte seien Sie nicht beleidigt, wir müssen ein Protokoll führen. Wenn der Artikel beschädigt ist, müssen wir die Ursache finden, sodass die Beweise möglicherweise an unsere Lieferanten oder Versandpartner übermittelt werden müssen.
Sobald die Artikel neu eingestellt wurden, werden sie von unserem Team überprüft. Dasselbe Team, das die Bestellung ursprünglich versandt hat, um zu überprüfen, ob sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, und bei Problemen innerhalb von 48 Stunden nach der Rücksendung werden Sie per E-Mail über die Rückerstattung benachrichtigt. Die Zahlung kann je nach Zahlungsmethode bis zu 7 Werktage dauern.
Paypal = Sofort bis 2 Werktage (Montag bis Freitag)
Bank- und Kreditkarten = 2 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag)
Klarna = (Hängt von Ihrer Vereinbarung mit Klarna ab. Klarna ist ein Partner von uns und arbeitet völlig unabhängig)