Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: WER SEID IHR UND SEID IHR SERIÖS?
A: Wir sind House Of Huntington, ein kleines britisches Luxusmode-Outlet mit Sitz in Doncaster, Großbritannien, und einer globalen Gemeinschaft modebewusster Kunden. Wir bieten an
F: SIND IHRE WAREN AUTHENTISCH?
A: 100% JA. Alles, was wir verkaufen, wird auf Echtheit geprüft, bevor wir es in unseren Online-Shop hochladen, sodass Sie mit Vertrauen einkaufen können, dass die von Ihnen gekauften Waren garantiert authentisch sind. Wir kaufen auch direkt von Marken wie Christopher Kane und Drake's. Wir arbeiten auch mit Multibrand-Händlern wie Matches Fashion zusammen. Wir haben jahrelange Erfahrung auf Ebay, Depop, Grailed und gehören zu den Top 1000 Verkäufern weltweit auf Vestiaire Collective.
F: WIE OFT ERHALTET IHR NEUE PRODUKTE?
A: Wir stellen JEDE WOCHE neue Produkte ein oder fast jeden Tag, also schauen Sie regelmäßig auf unserer Seite vorbei und bleiben Sie auf Instagram (@houseofhuntingtonstore) über Lagerbestandsaktualisierungen auf dem Laufenden. VIPs (unsere Newsletter-Abonnenten) erhalten den ersten Zugriff, also melden Sie sich unbedingt an.
F: WELCHEN ZUSTAND HABEN IHRE WAREN?
A: Wir führen zu 99% Neuware mit Etiketten. Es handelt sich um überschüssige Lagerbestände, die wir von Marken erhalten haben, um sie bei ihren Nachhaltigkeitszielen zu unterstützen. Einige Etiketten können fehlen oder es kann eine kleine Markierung vorhanden sein, die in der Beschreibung angegeben wird.
F: WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
A: Dies hängt von Ihrem Standort in der Welt ab. Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie. Die Versandzeiten werden an der Kasse angegeben.
F: GIBT ES ZUSÄTZLICHE STEUERN, ZOLLGEBÜHREN UND VERSTECKTE KOSTEN NACH DEM BEZAHLVORGANG ZU ZAHLEN?
A: Nein, NEIN, ÜBERHAUPT NICHT..... Alle Gebühren werden an der Kasse angegeben, sodass Sie den vollständigen Betrag zum Zeitpunkt des Kaufs kennen. Das bedeutet, dass Sie keinen Überraschungsbrief vom Zoll erhalten, in dem Sie aufgefordert werden, Steuern zu zahlen.
F: VERSENDET IHR INTERNATIONAL? WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
A: Ja, wir versenden in die meisten Länder. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihr Land eingegeben haben. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Weitere Informationen finden Sie in den Versandrichtlinien.
F: MIT WELCHEM UNTERNEHMEN VERSENDET IHR MEINE ARTIKEL? WIE KANN ICH SIE VERFOLGEN?
A: Wir versenden mit FEDEX, UPS, Royal Mail. Wir senden Ihnen die Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihr Artikel versandt wurde. Alternativ können Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen, um die Sendungsverfolgung und den von uns verwendeten Spediteur zu überprüfen. Auch das Versandunternehmen wird Ihnen eine E-Mail oder Textnachricht senden. Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie
F: WELCHEN VERSANDDIENST NUTZEN SIE FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN?
A: Alle Sendungen werden mit UPS & FEDEX versandt. Alle Sendungen werden direkt von unserem Lager aus verfolgt.
F: KANN ICH MEINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
A: Ja, Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dies ist Standard für Online-Geschäfte. Da wir jedoch ein Outlet sind, das begrenzte Mengen anbietet, hoffen wir, dass die Kunden die Marke, die sie kaufen, kennen und Erfahrung mit ihr haben. Wir bitten die Kunden, beim Kauf sorgfältig vorzugehen und den Kauf mehrerer Größen zum Anprobieren zu vermeiden. Wir sind lediglich ein Outlet und nicht die Marken, die diese Kleidung hergestellt haben. Rückerstattungen erfolgen nur für die Kosten der Ware, nicht für den Versand. Der Käufer ist für den verfolgten und versicherten Rückversand verantwortlich und muss uns vor der Rücksendung benachrichtigen. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgaberichtlinien.
F: HABT IHR EIN LADENGESCHÄFT?
A: Wir haben derzeit kein Ladengeschäft. Dies ermöglicht es uns, unsere Preise niedrig zu halten und für Kunden auf der ganzen Welt zugänglich zu sein.