الأسئلة الشائعة (FAQ)
س: من أنتم وهل أنتم جهة موثوقة؟
ج: نحن House Of Huntington، متجر بريطاني صغير لبيع الأزياء الفاخرة بأسعار منافذ البيع، مقره في دونكاستر، UK، ونخدم مجتمعًا عالميًا من العملاء المهتمين بالموضة. نقدم
س: هل منتجاتكم أصلية؟
ج: نعم، أصلية 100%. نتحقق من أصالة كل ما نبيعه قبل رفعه إلى متجرنا الإلكتروني، لذا يمكنك التسوق بثقة وأنت مطمئن إلى أن المنتجات التي تشتريها أصلية ومضمونة. كما نشتري مباشرةً من علامات تجارية مثل Christopher Kane وDrake's. ونتعامل أيضًا مع متاجر التجزئة متعددة العلامات التجارية مثل Matches Fashion. ولدينا سنوات من الخبرة على Ebay وDepop وGrailed، ونُعد من أفضل 1000 بائع حول العالم على Vestiaire Collective.
س: كم مرة تطرحون منتجات جديدة؟
ج: نطرح منتجات جديدة كل أسبوع أو تقريبًا كل يوم، لذا احرص على زيارة موقعنا بانتظام وتابع حسابنا على Instagram (@houseofhuntingtonstore) للحصول على تحديثات المخزون. يحصل العملاء المميزون (المشتركون في نشرتنا البريدية) على فرصة الشراء أولًا، لذا احرص على الاشتراك.
س: ما حالة منتجاتكم؟
ج: 99% من منتجاتنا جديدة وبطاقاتها مرفقة. وهي مخزونات فائضة حصلنا عليها من العلامات التجارية، مما يساعدها على تحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بها. قد تكون بعض البطاقات مفقودة أو قد توجد علامة بسيطة، وسيُذكر ذلك في الوصف.
س: كم يستغرق الشحن؟
ج: يعتمد ذلك على موقعك في العالم. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل. وتُعرض مدد الشحن عند إتمام الطلب.
س: هل توجد أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم خفية إضافية يتعين دفعها بعد إتمام الطلب؟
ج: لا، لا شيء على الإطلاق..... تُعرض جميع الرسوم عند إتمام الطلب، لذا ستعرف التكلفة الإجمالية كاملةً عند الشراء. وهذا يعني أنك لن تتلقى رسالة مفاجئة من الجمارك تطلب منك دفع ضرائب.
س: هل تشحنون دوليًا؟ وما تكلفة الشحن؟
ج: نعم، نشحن إلى معظم البلدان. تُعرض تكلفة الشحن عند إتمام الطلب بعد إدخال بلدك. وتُحدد تكلفة الشحن وفقًا لقيمة الطلب. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.
س: مع أي شركة تشحنون منتجاتكم؟ وكيف يمكنني تتبع الشحنة؟
ج: نشحن عبر FEDEX وUPS وRoyal Mail. نرسل إليك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن منتجك، أو يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا للتحقق من معلومات التتبع وشركة الشحن التي استخدمناها. كما سترسل إليك شركة الشحن رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية أيضًا. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل
س: ما خدمة الشحن التي تستخدمونها للطلبات الدولية؟
ج: تُشحن جميع الطلبات عبر UPS و& FEDEX، مع توفير التتبع مباشرةً من مستودعنا.
س: هل يمكنني إرجاع المنتج؟
ج: نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه. وهذا أمر قياسي لدى المتاجر الإلكترونية. ومع ذلك، نظرًا لأننا منفذ بيع نوفر كميات محدودة، نأمل أن يكون العملاء على دراية بالعلامة التجارية التي يشترون منها وأن تكون لديهم خبرة بها. نطلب من العملاء توخي الحذر عند الشراء وتجنب شراء مقاسات متعددة لتجربتها. نحن مجرد منفذ بيع ولسنا العلامات التجارية التي صنعت تلك الملابس. تُرد تكلفة المنتجات فقط دون تكلفة الشحن. ويتحمل المشتري مسؤولية شحن الإرجاع مع التتبع والتأمين، كما يجب عليه إخطارنا قبل الإرجاع. يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
س: هل لديكم متجر فعلي؟
ج: لا نملك حاليًا متجرًا فعليًا. يتيح لنا ذلك الحفاظ على انخفاض أسعارنا وتوفير منتجاتنا للعملاء في جميع أنحاء العالم.