أسئلة وأجوبة
س: هل بضائعك أصلية؟
ج: يتم فحص كل شيء نبيعه للتأكد من صحته قبل تحميله على متجرنا عبر الإنترنت ، وبالتالي يمكنك التسوق بثقة أن البضائع التي تشتريها مضمونة لتكون أصلية. لدينا سنوات من الخبرة في Ebay و DEPOP و GRAILED وأعلى بائع 1000s في جميع أنحاء العالم على Vestiaire Collective
س: كم مرة تحصل على منتجات جديدة؟
ج: نحن نسقط منتجات جديدة كل اسبوعأو قريبًا بما يكفي كل يوم ، لذا تأكد من متابعة أخبارنا على Instagram (BOUJEEPEOPLE) للحصول على تحديثات المخزون وللتحقق مرة أخرى على موقعنا بانتظام.
س: ما هي حالة البضائع الخاصة بك؟
ج: نحن نخزن 99٪ جديدًا بعلامات البضائع. إنها مخزون قديم توقفنا عن الذهاب إلى مكب النفايات أو تدميرها. قد تكون بعض العلامات مفقودة أو علامة طفيفة سيتم ذكرها في الوصف.
س: كم من الوقت يستغرق الشحن؟
ج: تعتمد على موقعك في العالم. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.
س: هل تشحن دوليًا؟ ما هو سعر الشحن؟
ج: نعم ، نحن نشحن إلى معظم البلدان. يتم توفير سعر الشحن عند الخروج بمجرد إدخال بلدك. يتم تحديد الشحن حسب وزن العناصر ولكن أكثر فعالية من حيث التكلفة كلما اشتريت. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.
س: ما هي الشركة التي تشحن بها أغراضك؟ كيف يمكنني التتبع؟
ج: نحن نشحن مع FEDEX ، UPS ، البريد الملكي وقوة الطرود. نرسل إليك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن العنصر الخاص بك أو بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا للتحقق من التتبع والناقل الذي قمنا بشحنه. كما ستقوم شركة الشحن بإرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية لك أيضًا. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل
س: هل يمكنني إرجاع العنصر الخاص بي؟
ج: نعم ، يمكنك إرجاع السلعة خلال 35 يومًا من استلامها. المبالغ المعادة هي فقط لتكاليف الخير وليس الشحن. يتحمل المشتري مسؤولية إعادة الشحن المتعقبة والمؤمن عليها ويجب عليه إخطارنا قبل العودة. يرجى الاطلاع على سياسة العودة لمزيد من التفاصيل.
س: كيف يمكنني التحقق من الأسعار عبر الإنترنت بعملات أخرى؟
ج: لدينا تحويل العملات على موقع الويب الذي يمكنك استخدامه لتصفح موقعنا بالعملة المحددة. سيتم العثور على خيار إصدار الهاتف المحمول في القائمة وسيكون الخيار الموجود على إصدار سطح المكتب بجوار زر الحساب في الزاوية اليمنى العليا. يمكنك الشراء على موقعنا باستخدام Paypal حتى تتمكن من الدفع بأي عملة وبنك في متجرنا.إذا كانت عملتك المحلية غير موجودة على موقعنا ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إضافتها إلى الموقع. نحن نقبل معظم العملات الرئيسية.
س: هل أنت قادر على الحصول على العناصر أو تقديم خدمة التسوق الشخصي إذا كانت تحتوي على عنصر محدد أريده؟
ج: نعم ، لدينا فريق متخصص يتعامل مع طلبات التسوق الشخصية الخاصة بنا وسوف يساعدك في العثور على أي شيء أنت عليه أو الحصول عليه بعد كل الملابس وأكثر! أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى customerservice@boujeepeople.com
وسيقوم فريق التسوق الشخصي لدينا بالرد عليك.
س: هل لديك متجر مادي؟
ج: ليس لدينا حاليًا متجر فعلي. هذا للسماح لنا بالحفاظ على أسعارنا منخفضة وقادرة على الوصول للعملاء في جميع أنحاء العالم.