Política de reembolso

Você pode devolver o item(s) dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido. O pedido deve ser recebido de volta em nosso escritório com 30 dias. Isso se aplica a pedidos do Reino Unido e fora do Reino Unido.

O(s) item(ns) deve(m) ser reajustado(s) em condições de venda. O item(s) deve estar sem uso, etiqueta anexada, sem sinais de danos. Isso incluía manchas de maquiagem, bronzeamento artificial, sem desodorante ou perfume/loção pós-barba) e sem lavar. Se o item(s) reajustado está em uma condição não vendável, nos reservamos o direito de não emitir o reembolso e enviaremos o(s) item(ns) de volta para você.

O frete de retorno é de responsabilidade do cliente. O comprador é responsável pelos custos de envio rastreados e segurados e deve notificar BOUJEEPEOPLE.COM antes de retornar. Além de notificar BOUJEEPEOPLE.COM via e-mail ou chat sobre o número de rastreamento para que ele possa ser registrado em nosso sistema.

Você também precisará colocar o número do seu pedido dentro do pacote, para que possamos saber que é o seu pedido que foi devolvido. Seu número de pedido pode ser encontrado em seu e-mail de confirmação.

Reembolsos não serão concedidos para o envio inicial se você pagou pelo envio ou pelas taxas adicionais de envio que você pode ter pago para nós ou pelo envio de devolução de volta para nós.

Quaisquer taxas e impostos também não serão reembolsados, pois isso é entre você (o cliente e seu governo)

Produtos de beleza:

Os produtos de beleza só podem ser devolvidos se estiverem fechados, sem uso e com os lacres originais intactos.

Retorno do Reino Unido:

1. ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO NA CAIXA CUSTA £5 PARA USAR.

A etiqueta de devolução será dada a todos os pedidos no Reino Unido. A etiqueta estará na caixa e basta colocar sobre a etiqueta original e entregar em qualquer agência dos correios. Você ainda é responsável por ter o item embalado com segurança. Você também precisa adicionar sua guia de remessa e colocar uma cruz ao lado dos itens que está devolvendo.

OBSERVE QUE SE VOCÊ USAR ESTA ETIQUETA, DEDUZIREMOS £ 5 DO VALOR DO REEMBOLSO.

2. Você deve pagar por seu próprio frete usando qualquer método que desejar, mas yvocê ainda é responsável pelo retorno seguro do(s) item(ns)

Devoluções fora do Reino Unido:

O cliente é responsável pelo frete de retorno. O item precisa ser embalado de forma segura com o número do pedido colocado no pacote de devolução para que possamos saber qual é o seu pedido na devolução. Você precisa indicar o motivo da devolução no formulário personalizado como DEVOLUÇÃO/DEVOLUÇÃO BEM. Se o retorno não for marcado no formulário personalizado como esse. Podemos não receber a devolução, pois ela não passará pela alfândega para o Reino Unido.

Devolva o item para:

Boujeepeople.com

11 Tribunal do Martim-pescador

Conisbrough

Doncaster

DN123QN

Reino Unido

Telefone: +44 7447488564

E-mail: customerservice@boujeepeople.com

Por favor, veja os detalhes por método de envio abaixo.

Se o item não for significativamente conforme descrito ou danificado. Podemos solicitar provas para nossos próprios registros. Por favor, não se ofenda com isso, precisamos manter um registro. Se o item estiver danificado, precisamos encontrar a causa, portanto, a prova pode precisar ser enviada aos nossos fornecedores ou parceiros de remessa.

Uma vez que os itens são reajustados, eles são inspecionados por nossa equipe. A mesma equipe que despachou o pedido originalmente para verificar se ele está de acordo com nossos termos e condições e reembolsar, se houver problemas dentro de 48 horas após o reajuste, você será notificado por e-mail sobre o reembolso. O pagamento pode levar até 7 dias úteis, dependendo do seu método de pagamento. Tempos estimados mostrados abaixo

Paypal = Instantâneo até 2 dias úteis ( Segunda a sexta )

Débito bancário/Cartões de crédito = 2 a 5 dias úteis (segunda a sexta)

Klarna / Clearpay / Afterpay = (Depende do seu acordo com Klarna / Clearpay / Afterpay. Klarna / Clearpay / Afterpay é um parceiro nosso e opera de forma totalmente independente fornecendo seus próprios serviços)

ITENS NÃO COLETADOS:

O item não coletado nos correios ou locais da Fedex em outros locais de coleta não será elegível para nenhum reembolso. Na maioria das vezes, os itens são tratados como indesejados e destruídos pela empresa de encomendas. Mesmo se for devolvido para nós, temos que pagar pelo frete de retorno, manuseio, armazenamento, tempo de espera e, se vier de fora do Reino Unido, 20% de impostos de importação e manuseio. Portanto, nenhum reembolso é emitido para itens não coletados.

Endereço errado:

Se enviarmos um pedido também, você e você, o cliente, nos forneceu o endereço errado. Podemos tentar alterar o envio, mas não podemos garantir isso. Como não temos culpa, pois o cliente nos forneceu as informações erradas, a BOUJEEPEOPLE.COM não é obrigada a emitir um reembolso se o item não for entregue.

O próprio cliente alterou o endereço de entrega enquanto o pedido estava em trânsito com a empresa de transporte BOUJEEPEOPLE.COM considera o pedido nesse ponto como concluído e entregue. O cliente detém toda a responsabilidade do ponto em diante.

Se o cliente solicitou a entrega de um item em um ponto de coleta no check-out (Correios / ponto de acesso UPS / local da Fedex) Assim que o item for entregue, BOUJEEPEOPLE.COM considera o item entregue uma vez entregue no ponto de coleta. Se um cliente não coletar o item e retornar ao BOUJEEPEOPLE.COM ou destruir o cliente, ele não terá direito a um reembolso.

Se o cliente mudar de endereço de entrega para ponto de coleta durante o envio está em trânsito (Correios / ponto de acesso UPS / localização Fedex) BOUJEEPEOPLE.COM considere o item entregue no ponto de troca, o cliente não terá direito a reembolso se o item não for entregue ou não for coletado