Terugbetalingsbeleid

U kunt het artikel retourneren(s) binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. De bestelling moet binnen 30 dagen op ons kantoor binnen zijn. Dit geldt voor zowel Britse als niet-Britse bestellingen.

Het artikel/de artikelen moeten in verkoopbare staat worden geretourneerd. Het voorwerp(s) moet ongedragen zijn, kaartjes eraan, zonder tekenen van schade. Dit omvatte make-upvlekken, nepbruin, geen deodorant of parfum/aftershave), en ongewassen. Als het artikel(s) geretourneerd zich in een niet-verkoopbare staat bevindt, behouden we ons het recht voor om de terugbetaling niet uit te voeren en zullen we het artikel/de artikelen naar u terugsturen.

De retourzending is de verantwoordelijkheid van de klant. De koper is verantwoordelijk voor de bijgehouden en verzekerde verzendkosten voor het retourneren en moet BOUJEEPEOPLE.COM op de hoogte stellen voordat hij terugkeert. Plus BOUJEEPEOPLE.COM via e-mail of chat op de hoogte stellen van het trackingnummer, zodat het in ons systeem kan worden ingelogd.

U moet ook uw bestelnummer in het pakket plaatsen, zodat we weten dat het uw bestelling is die is geretourneerd. Je bestelnummer vind je op je bevestigingsmail.

Restituties worden niet gegeven voor de eerste verzending als u voor verzending heeft betaald of de extra verzendkosten die u mogelijk aan ons hebt betaald, of als u de verzending naar ons terugstuurt.

Eventuele invoerrechten en belastingen worden ook niet terugbetaald, aangezien dat tussen uzelf (de klant en uw overheid) is.

Schoonheidsproducten:

Schoonheidsproducten kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en ongebruikt zijn en de originele verzegeling intact is.

VK retour:

1. RETOURLABEL IN DE DOOS KOSTEN £5 TE GEBRUIKEN.

Het retourlabel wordt gegeven aan alle bestellingen in het VK. Het label zit in de doos en plaatst u gewoon over het originele label en geeft u af bij een willekeurig postkantoor. U bent nog steeds verantwoordelijk voor het veilig inpakken van het artikel. Je moet ook je pakbon toevoegen en een kruisje zetten bij de items die je retourneert.

LET OP: ALS U DIT ETIKET GEBRUIKT, ZULLEN WE £ 5 AFTREKKEN VAN HET TERUGBETALINGSBEDRAG.

2. U betaalt zelf voor uw eigen verzending op welke manier u maar wilt, behalve yU bent nog steeds verantwoordelijk voor de veilige terugkeer van het artikel/de artikelen

Retourzendingen buiten het VK:

De klant is verantwoordelijk voor de retourzending. Het artikel moet veilig worden verpakt met het bestelnummer in het retourpakket, zodat we weten wat uw bestelling is bij retournering. U dient de reden van retour te vermelden op het custom formulier als RETURN / RETURN GOOD. Als de retourzending niet is gemarkeerd op het aangepaste formulier als dat. Het is mogelijk dat we de retourzending niet ontvangen omdat deze niet door de douane in het VK wordt ingeklaard.

Stuur het artikel terug naar:

Boujeepeople.com

IJsvogelhof 11

Conisbrough

Doncaster

DN123QN

VK

Telefoon: +44 7447488564

E-mail: klantenservice@boujeepeople.com

Zie hieronder de details per verzendmethode.

Als het artikel aanzienlijk niet is zoals beschreven of beschadigd is. Wij kunnen om bewijs vragen voor onze eigen administratie. Wees alsjeblieft niet beledigd door dit, we moeten een logboek bijhouden. Als het artikel beschadigd is, moeten we de oorzaak vinden, dus het bewijs moet mogelijk worden ingediend bij onze leveranciers of verzendpartners.

Zodra items opnieuw zijn afgestemd, worden ze geïnspecteerd door ons team. Hetzelfde team dat de bestelling oorspronkelijk heeft verzonden om te controleren of deze voldoet aan onze algemene voorwaarden en terugbetaling als er problemen zijn binnen 48 uur na het opnieuw afstemmen, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van de terugbetaling. De betaling kan tot 7 werkdagen duren, afhankelijk van uw betaalmethode. Schat tijden hieronder weergegeven

Paypal = Instant tot 2 werkdagen ( Maandag tot vrijdag )

Bankafschrijving / Creditcard = 2 tot 5 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Klarna / Clearpay / Achteraf betalen = ( Hangt af van uw overeenkomst met Klarna / Clearpay / Achteraf betalen. Klarna / Clearpay / Achteraf betalen is een partner van ons en opereert volledig onafhankelijk met eigen diensten)

NIET AFGEHAALDE ARTIKELEN:

Artikelen die niet zijn opgehaald bij postkantoren of Fedex-locaties op andere plaatsen voor afhaling, komen niet in aanmerking voor restitutie. Veel van de tijd items worden behandeld als niet gewenst en vernietigd door het pakketbedrijf. Zelfs als het naar ons wordt teruggestuurd, moeten we betalen voor de retourzending, de afhandeling van de opslag, de wachttijd en als we van buiten het VK komen, 20% invoerbelastingen en afhandeling. Er wordt dus geen restitutie verleend voor niet-afgehaalde items.

Verkeerde adres:

Als we een bestelling ook verzenden, hebben u en de klant ons het verkeerde adres gegeven. We kunnen proberen de zending te wijzigen, maar we kunnen dit niet garanderen. Aangezien het niet onze schuld is dat de klant ons de verkeerde informatie heeft verstrekt, is BOUJEEPEOPLE.COM niet verplicht om een terugbetaling uit te voeren als het artikel niet wordt afgeleverd.

De klant heeft zelf het verzendadres gewijzigd terwijl de bestelling onderweg is met de rederij BOUJEEPEOPLE.COM beschouwt de bestelling op dat moment als voltooid en afgeleverd. De klant draagt vanaf het begin alle verantwoordelijkheid.

Als de klant heeft gevraagd om een artikel te laten bezorgen bij een afhaalpunt bij het afrekenen (postkantoor / UPS-toegangspunt / Fedex-locatie). Als een klant het artikel niet ophaalt en terugstuurt naar BOUJEEPEOPLE.COM of de klant vernietigt, komt hij niet in aanmerking voor restitutie.

Als de klant het afleveradres wijzigt naar ophaalpunt tijdens verzending onderweg is ( Postkantoor / UPS-toegangspunt / Fedex-locatie ) BOUJEEPEOPLE.COM beschouwt het artikel als afgeleverd op het punt van wijziging, de klant komt niet in aanmerking voor terugbetaling als het artikel niet wordt afgeleverd of niet wordt opgehaald