ご注文を返品しますか？

商品を返品しますか？

もちろん返品できます。ただし、商品が完全な新品状態で、タグが損なわれずに付いており、返品対象外の商品カテゴリー（下記参照）に該当しない場合に限ります。商品をご購入いただくことで、以下の内容をすべて含む返品ポリシーにも同意したものとみなされます。

返品を受け付けるのはUKおよびEUのお客様のみです。その他の地域からの返品は受け付けていません。

UKからのご注文の場合は、アカウントから返品ラベルをリクエストできます。返品リクエストを送信していただければ、48時間以内にラベルをお送りします。

当店は2人で運営しているため、返品ラベルは手作業で追加しています。ご理解とお待ちいただきありがとうございます。

https://account.houseofhuntington.com

EUのお客様が商品を返品する場合は、注文を受け取ってから14日以内にメールでご連絡ください。返品が承認されたら、不当な遅延なく商品を返送してください。追跡可能な配送サービスのご利用をおすすめします。

返品時の送料はお客様のご負担となります。

EUから返品する場合は、税関書類に「返品商品―商業的価値なし／通関目的のみの価値」と記載し、可能な限り元の注文番号を記入してください。

税関書類の記入に誤りがあり、その結果として当社に関税、税金、取扱手数料、その他の料金が発生した場合、これらの費用を返金額から差し引くことがあります。

返品先住所：

House of Huntington LTD

1G, Denaby Point

Coalpit Road

Denaby Main

Doncaster

DN12 4LH

United Kingdom

返品についてご不明な点がございましたら、いつでもconcierge@houseofhuntington.comまでお問い合わせください。

破損・問題について
商品を受け取ったら、注文内容を確認してください。商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は、問題を確認して適切に対応できるよう、直ちにご連絡ください。

例外／返品不可の商品
生鮮品（食品、花、植物など）、オーダーメイド商品（特別注文品や名入れ商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けていません。商品についてご質問やご懸念がある場合は、お問い合わせください。

EUの14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内へ発送される場合は、理由や説明なしに、14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元の梱包に入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返金

返品商品を受け取り、検品が完了しましたらご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、商品を受け取ってから10営業日以内に、元のお支払い方法へ自動的に返金されます。

銀行またはクレジットカード会社による返金の処理および反映には、さらに時間がかかる場合があります。

関税および税金は返金対象外ですので、あらかじめご了承ください。

発送時の送料は配送業者へ直接支払われる料金のため、返金対象外です。