Política de reembolso
Puede devolver el artículo(s) dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El pedido debe ser recibido en nuestra oficina con 30 días. Esto se aplica tanto a pedidos del Reino Unido como fuera del Reino Unido.
Los artículos deben devolverse en condiciones de venta. El elemento(s) debe estar sin usar, con las etiquetas adheridas y sin signos de daño. Esto incluía manchas de maquillaje, bronceado falso, sin desodorante ni perfume/loción para después del afeitado) y sin lavar. Si el artículo(s) devuelto no está en condiciones de venta nos reservamos el derecho a no emitir el reembolso y le devolveremos los artículos.
El envío de devolución es responsabilidad del cliente. El comprador es responsable del envío de devolución rastreado y asegurado y debe notificar a BOUJEEPEOPLE.COM antes de realizar la devolución. Además de notificar a BOUJEEPEOPLE.COM por correo electrónico o chat sobre el número de seguimiento para que pueda iniciar sesión en nuestro sistema.
Tambien necesitaras poner tu numero de pedido dentro del paquete para que sepamos que es tu pedido el que ha sido devuelto.
No se realizarán reembolsos por el envío inicial ni por el envío de devolución.
Ofrecemos una etiqueta de devolución si se encuentra dentro del Reino Unido, pero se aplica una tarifa de 6 GBP y se deducirá el valor del reembolso que se le debe. Este servicio es con Royal Mail y debe imprimir la etiqueta y adjuntarla a la caja y dejarla en una oficina de correos.
Si el artículo es significativamente diferente a la descripción o está dañado. Podemos solicitar pruebas para nuestros propios registros. Por favor, no se ofenda por esto, necesitamos mantener un registro. Si el artículo está dañado, debemos encontrar la causa, por lo que es posible que deba enviarse la evidencia a nuestros proveedores o socios de envío.
Una vez que se devuelven los artículos, nuestro equipo los inspecciona. El mismo equipo que envió el pedido originalmente para verificar que cumple con nuestros términos y condiciones y reembolsar si se produce dentro de las 48 horas posteriores a la devolución, se le notificará por correo electrónico sobre el reembolso. El pago puede demorar hasta 7 días hábiles dependiendo de su método de pago.
Paypal = Instantáneo a 2 días laborables (de lunes a viernes)
Tarjetas bancarias y de crédito = 2 a 7 días hábiles (lunes a viernes)
Klarna = (Depende de su acuerdo con Klarna. Klarna es un socio nuestro y opera de manera completamente independiente)