preguntas frecuentes

P: ¿SON SUS PRODUCTOS AUTÉNTICOS? 

R: Se verifica la autenticidad de todo lo que vendemos antes de subirlo a nuestra tienda en línea, por lo tanto, puede comprar con la confianza de que los productos que está comprando están garantizados para ser auténticos. Tenemos años de experiencia en Ebay, DEPOP, GRAILED y el top 1000 de vendedores en todo el mundo en Vestiaire Collective

P: ¿CON QUÉ FRECUENCIA RECIBEN PRODUCTOS NUEVOS? 

R: Lanzamos nuevos productos CADA SEMANA o casi todos los días, así que asegúrese de estar atento a nuestro Instagram (@BOUJEEPEOPLE) para obtener actualizaciones de existencias y visitar nuestro sitio con regularidad.

P: ¿CUÁL ES LA CONDICIÓN DE SUS BIENES?

R: Disponemos de un 99 % de productos nuevos con etiquetas. Son existencias antiguas que hemos impedido que vayan al vertedero o se destruyan. Es posible que falten algunas etiquetas o una pequeña marca que se indicará en la descripción.

P: ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

R: Depende de tu ubicación en el mundo. Consulte la política de envío para obtener más detalles.

P: ¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES? ¿CUÁL ES LA TARIFA DE ENVÍO?

R: Sí, enviamos a la mayoría de los países. La tarifa de envío se proporciona al finalizar la compra una vez que ingresa su país. El envío se determina según el peso de los artículos, pero es más rentable cuanto más compre. Consulte la política de envío para obtener más detalles.

P: ¿CON QUÉ EMPRESA ENVÍAN SUS ARTÍCULOS? ¿CÓMO PUEDO SEGUIR?

R: Realizamos envíos con FEDEX, UPS, Royal Mail y Parcel Force. Le enviamos por correo electrónico la información de seguimiento tan pronto como se envía su artículo o, alternativamente, puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio para verificar el seguimiento y el transportista con el que enviamos. Además, la compañía de envío también le enviará un correo electrónico o un mensaje de texto. Consulte la política de envío para obtener más detalles

P: ¿PUEDO DEVOLVER MI ARTÍCULO?

R: Sí, puede devolver el artículo dentro de los 35 días posteriores a su recepción. Los reembolsos son solo por los costos del bien, no por el envío. El comprador es responsable de rastrear y asegurar el envío de devolución y debe notificarnos antes de realizar la devolución. Consulte la política de devoluciones para obtener más detalles.

P: ¿CÓMO COMPROBAR PRECIOS EN LÍNEA EN OTRAS MONEDAS?

R: Tenemos conversión de moneda en el sitio web que puede usar para navegar por nuestro sitio en la moneda seleccionada. La opción de la versión móvil se encontrará en el menú y la opción de la versión de escritorio estará junto al botón de la cuenta en la esquina superior derecha. Puede comprar en nuestro sitio web mediante Paypal para que pueda pagar con cualquier moneda y banco en nuestra tienda. Si su moneda local no está en nuestro sitio, contáctenos para que podamos agregarla al sitio. Aceptamos la mayoría de las monedas principales.

P: ¿PUEDEN OBTENER ARTÍCULOS U OFRECER COMPRAS PERSONALES SI ELLOS QUIEREN UN ARTÍCULO ESPECÍFICO?

R: Sí, contamos con un equipo dedicado que se encarga de nuestras solicitudes de compras personales y lo ayudará a encontrar o conseguir cualquier cosa que busque después de ropa y más. Envíe un correo electrónico a servicioalcliente@boujeepeople.com

 y nuestro equipo personal de compras se pondrá en contacto contigo.

 

P: ¿TIENES UNA TIENDA FÍSICA?

R: Actualmente no tenemos una tienda física. Esto es para permitirnos mantener nuestros precios bajos y poder acceder a clientes de todo el mundo.