想退货?

当然可以,只要商品处于全新状态、标签完好,且不属于不予退货的产品类别(见下文)。请注意,购买商品即表示您也同意我们的退货政策,其中包括以下所有内容。

我们仅接受来自 UK 和 EU 客户的退货。其他所有地区的退货均不予接受。

UK 订单可通过账户申请退货标签。只需提交退货申请,我们将在 48 小时内提供标签。

我们是由两个人经营的商店,因此退货标签需要手动添加——感谢您的耐心等待。

https://account.houseofhuntington.com

EU 客户如希望退货,必须在收到订单后的 14 天内通过电子邮件通知我们。退货获批准后,应立即将商品寄回,不得无故延迟。我们建议使用可追踪的运输服务。

退货运费由客户承担。

对于 EU 退货,请在海关文件上注明“退回商品——无商业价值/仅用于海关申报”,并尽可能填写您的原始订单号。

如果海关文件填写不正确,导致我们产生任何关税、税费、手续费或其他费用,这些费用可能会从您的退款中扣除。

退货地址:

House of Huntington LTD

1G, Denaby Point

Coalpit Road

Denaby Main

Doncaster

DN12 4LH

United Kingdom


如有任何退货问题,您可以随时通过 concierge@houseofhuntington.com 联系我们。


损坏和问题
收到订单后,请检查商品;如果商品存在缺陷、损坏,或您收到的商品有误,请立即联系我们,以便我们评估问题并妥善处理。


例外情况/不可退货商品
某些类型的商品无法退货,例如易腐商品(如食品、鲜花或植物)、定制商品(如特殊订单或个性化商品)以及个人护理用品(如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对具体商品有任何疑问或疑虑,请联系我们。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定,如果商品配送至欧盟,您有权在 14 天内取消或退回订单,无需说明理由。与上述要求相同,商品必须保持收到时的状态,未穿着或使用过,标签完好,并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。


退款

我们收到并检查您的退货后会通知您,并告知您的退款是否获批。如果获批,我们将在收到商品后的 10 个工作日 内,自动将退款退回至您原先使用的付款方式。

请注意,您的银行或信用卡提供商可能需要额外时间处理并入账退款。

请注意,关税和税费不予退还

寄出订单时产生的运费不予退还,因为这些费用已直接支付给承运商。