Polityka zwrotów
Możesz zwrócić przedmiot(s) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Zamówienie musi zostać dostarczone z powrotem do naszego biura w ciągu 30 dni. Dotyczy to zarówno zamówień w Wielkiej Brytanii, jak i poza nią.
Przedmioty muszą zostać zwrócone w stanie nadającym się do sprzedaży. przedmiot(s) musi być nienoszony, z dołączonymi metkami, bez śladów uszkodzeń. Obejmuje to plamy z makijażu, sztuczną opaleniznę, bez dezodorantu lub perfum/płynu po goleniu) i niemyte. Jeśli przedmiot(s) zwrócony produkt nie nadaje się do sprzedaży, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy i odeślemy Ci przedmiot(y).
Wysyłka zwrotna jest obowiązkiem klienta. Kupujący jest odpowiedzialny za śledzone i ubezpieczone koszty wysyłki zwrotnej i musi powiadomić BOUJEEPEOPLE.COM przed zwrotem. Plus powiadomienie BOUJEEPEOPLE.COM za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu o numerze śledzenia, aby można było zalogować się do naszego systemu.
Będziesz także musiał umieścić swój numer zamówienia w paczce, abyśmy wiedzieli, że to Twoje zamówienie zostało zwrócone. Numer zamówienia znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Zwroty nie będą przyznawane za początkową wysyłkę, jeśli zapłaciłeś za wysyłkę lub dodatkowe opłaty za wysyłkę, które mogłeś nam zapłacić, lub zwrot przesyłki do nas.
Wszelkie cła i podatki również nie zostaną zwrócone, ponieważ jest to między tobą (klientem a twoim rządem)
Kosmetyki:
Produkty kosmetyczne mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy są nieotwarte, nieużywane i mają nienaruszone oryginalne plomby.
Zwrot w Wielkiej Brytanii:
1. ETYKIETA ZWROTNA W OPAKOWANIU KOSZTUJE 5 GBP.
Etykieta zwrotna zostanie przekazana wszystkim zamówionym produktom w Wielkiej Brytanii. Etykieta będzie w pudełku i wystarczy umieścić ją na oryginalnej etykiecie i zostawić w dowolnym urzędzie pocztowym. Nadal ponosisz odpowiedzialność za bezpieczne zapakowanie przedmiotu. Musisz również dodać list przewozowy i umieścić krzyżyk obok zwracanych produktów.
PROSZĘ ZWRÓCIĆ UWAGĘ, JEŚLI UŻYJESZ TEJ ETYKIETY, ODLICZYMY 5 GBP OD KWOTY ZWROTU.
2. Musisz zapłacić za własną wysyłkę, używając dowolnej metody, ale ynadal ponosisz odpowiedzialność za bezpieczny zwrot przedmiotów
Zwroty poza Wielką Brytanią:
Klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną. Przedmiot musi być bezpiecznie zapakowany z numerem zamówienia umieszczonym w paczce zwrotnej, abyśmy wiedzieli, które zamówienie zostało wysłane po zwrocie. W formularzu reklamacyjnym należy podać przyczynę zwrotu jako ZWROT / ZWROT TOWARU . Jeśli zwrot nie jest oznaczony na formularzu niestandardowym jako taki. Możemy nie otrzymać zwrotu, ponieważ nie spowoduje to odprawy celnej w Wielkiej Brytanii.
Proszę zwrócić przedmiot na adres:
Boujeepeople.com
11 Kort zimorodka
Conisbrough
Doncaster
DN123QN
Wielka Brytania
Telefon: +44 7447488564
E-mail: obsługa klienta@boujeepeople.com
Zobacz szczegółowe informacje dotyczące metody wysyłki poniżej.
Jeśli przedmiot jest znacząco niezgodny z opisem lub uszkodzony. Możemy poprosić o dowód dla naszych własnych rejestrów. Proszę się nie obrażać, musimy prowadzić dziennik. Jeśli przedmiot jest uszkodzony, musimy znaleźć przyczynę, więc może być konieczne przedstawienie dowodów naszym dostawcom lub partnerom wysyłkowym.
Po dostrojeniu elementy są sprawdzane przez nasz zespół. Ten sam zespół, który pierwotnie wysłał zamówienie, aby sprawdzić, czy jest ono zgodne z naszymi warunkami i zwrotem pieniędzy, jeśli wystąpią problemy w ciągu 48 godzin od ponownego dostrojenia, zostanie powiadomiony e-mailem o zwrocie pieniędzy. Płatność może potrwać do 7 dni roboczych w zależności od metody płatności. Szacunkowe czasy pokazane poniżej
Paypal = Natychmiast do 2 dni roboczych ( Od poniedziałku do piątku )
Bankowe karty debetowe / kredytowe = 2 do 5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Klarna / Clearpay / Afterpay = ( Zależy od Twojej umowy z Klarna / Clearpay / Afterpay. Klarna / Clearpay / Afterpay jest naszym partnerem i działa całkowicie samodzielnie świadcząc własne usługi)
ELEMENTY NIEKOLEKOWANE:
Przedmiot nieodebrany z urzędu pocztowego lub Fedex w innych miejscach odbioru nie będzie kwalifikował się do żadnych zwrotów. Często przedmioty są traktowane jako niepotrzebne i niszczone przez firmę kurierską. Nawet jeśli wrócimy do nas z powrotem, musimy zapłacić za wysyłkę zwrotną, przechowywanie, czas przechowywania, a jeśli pochodzisz spoza Wielkiej Brytanii, 20% podatków importowych i opłat manipulacyjnych. W związku z tym za nieodebrany przedmiot nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Zły adres:
Jeśli wysyłamy również zamówienie, klient podał nam zły adres. Możemy spróbować zmienić przesyłkę, ale nie możemy tego zagwarantować. Ponieważ nie ponosimy winy za to, że klient podał nam błędne informacje, BOUJEEPEOPLE.COM nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy, jeśli przedmiot nie zostanie dostarczony.
Klient sam zmienił adres wysyłki podczas transportu zamówienia przez firmę wysyłkową BOUJEEPEOPLE.COM, uważając, że zamówienie w tym momencie zostało zrealizowane i dostarczone. Klient ponosi pełną odpowiedzialność od samego początku.
Jeśli klient zażądał dostawy przedmiotu do punktu odbioru przy kasie (poczta / punkt dostępowy UPS / lokalizacja Fedex ) Po dostarczeniu przedmiotu BOUJEEPEOPLE.COM rozważ dostarczenie przedmiotu po dostarczeniu do punktu odbioru. Jeśli klient nie odbierze przedmiotu i nie wróci do BOUJEEPEOPLE.COM lub zniszczy klienta, nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy.
W przypadku zmiany przez Klienta adresu dostawy na punkt odbioru podczas transportu jest w drodze (Urząd Pocztowy/punkt dostępowy UPS/lokalizacja Fedex) BOUJEEPEOPLE.COM rozważ dostarczenie przedmiotu w punkcie zmiany, klient nie będzie uprawniony do zwrotu pieniędzy, jeśli przedmiot nie zostanie dostarczony lub nie zostanie odebrany