Refusjonspolicy

Du kan returnere varen(s) innen 30 dager etter å ha mottatt bestillingen din. Bestillingen må være mottatt tilbake til vårt kontor innen 30 dager. Dette gjelder både bestillinger i Storbritannia og utenfor Storbritannia.

Varen(e) må retunes i salgbar stand. Gjenstanden(s) må være ubrukt, merkelapper festet, uten tegn til skade. Dette inkluderte sminkeflekker, falsk brunfarge, ingen deodorant eller parfyme/ aftershave), og uvasket. Hvis varen(s) retuned er i en ikke-salgbar stand, vi forbeholder oss retten til ikke å utstede refusjonen og vi sender varen(e) tilbake til deg.

Returfrakten er kundens ansvar. Kjøper er ansvarlig for de sporede og forsikrede returfraktkostnadene og må varsle BOUJEEPEOPLE.COM før retur. Pluss å varsle BOUJEEPEOPLE.COM via e-post eller chat om sporingsnummeret slik at det kan logges på systemet vårt.

Du må også legge inn bestillingsnummeret ditt i pakken slik at vi vet at det er bestillingen din som har blitt returnert. Bestillingsnummeret ditt finner du på e-postbekreftelsen.

Refusjon vil ikke bli gitt for første frakt hvis du har betalt for frakt eller de ekstra fraktgebyrene du kan ha betalt til oss eller returfrakt tilbake til oss.

Eventuelle avgifter og skatter vil heller ikke bli refundert, da det er mellom deg selv (kunden og myndighetene)

Skjønnhetsprodukter:

Skjønnhetsprodukter kan kun returneres hvis uåpnet, ubrukt og har originale forseglinger intakte.

Retur i Storbritannia:

1. RETURETIKET I ESKEN KOSTER 5 GBP Å BRStorbritanniaE.

Returetiketten vil bli gitt til alle britiske bestilte. Etiketten vil være i esken og bare legges over den originale etiketten og levere på ethvert postkontor. Du har fortsatt ansvaret for å ha varen pakket forsvarlig. Du må også legge til pakkseddelen din og sette et kryss ved siden av varene du returnerer.

VENNLIGST MERK HVIS DU BRStorbritanniaER DENNE ETIKETTEN, VIL VI TREKKE 5 GBP FRA REFUSJONSBELØPET.

2. Du må betale for din egen frakt selv ved å bruke hvilken metode du måtte ønske, men ydu har fortsatt ansvar for sikker retur av varen(e)

Returer utenfor Storbritannia:

Kunden er ansvarlig for returfrakten. Varen må pakkes forsvarlig med ordrenummeret plassert i returpakken slik at vi vet hvilken som er din bestilling ved retur. Du må oppgi returårsaken på det tilpassede skjemaet som RETUR/RETURNERING GODT. Hvis returen ikke er merker på det tilpassede skjemaet som det. Det kan hende at vi ikke mottar returen, da den ikke fortoller til Storbritannia.

Vennligst returner varen til:

Boujeepeople.com

11 Kingfisher court

Conisbrough

Doncaster

DN123QN

Storbritannia

Telefon: +44 7447488564

E-post: kundeservice@boujeepeople.com

Vennligst se detaljer per fraktmetode nedenfor.

Hvis varen er vesentlig ikke som beskrevet eller skadet. Vi kan be om bevis for våre egne poster. Vennligst ikke bli fornærmet av dette, vi må føre en logg. Hvis varen er skadet, må vi finne årsaken, så bevisene må kanskje sendes til våre forsyninger eller fraktpartnere.

Når varene er retunet, blir de inspisert av teamet vårt. Det samme teamet som sendte bestillingen opprinnelig for å sjekke den overholder våre vilkår og betingelser og refusjon hvis problemer innen 48 timer etter retuning, vil du bli varslet via e-post om refusjonen. Betalingen kan ta opptil 7 virkedager, avhengig av betalingsmåten din. Anslå tider vist nedenfor

Paypal = Øyeblikkelig til 2 virkedager ( Mandag til fredag )

Bankdebet-/kredittkort = 2 til 5 virkedager (mandag til fredag)

Klarna / Clearpay / Afterpay = ( Avhenger av avtalen din med Klarna / Clearpay / Afterpay. Klarna / Clearpay / Afterpay er en partner av oss og opererer helt uavhengig og tilbyr sine egne tjenester)

IKKE SAMLEDE ARTIKLER:

Varer som ikke hentes fra postkontor eller Fedex-steder andre steder for henting vil ikke være kvalifisert for refusjon. Mye av tiden blir varer behandlet som uønsket og ødelagt av pakkeselskapet. Selv om vi returnerer tilbake til oss, må vi betale for returfrakt, håndtering av lagring, ventetid og hvis du kommer fra utenfor Storbritannia 20 % importavgifter og håndtering. Så det gis ingen refusjon for ikke-samlet vare.

Feil adresse:

Hvis vi sender en bestilling også du og deg har kunden gitt oss feil adresse. Vi kan prøve å endre forsendelsen, men vi kan ikke garantere dette. Siden vi ikke har noen feil da kunden ga oss feil informasjon, trenger BOUJEEPEOPLE.COM ikke å utstede refusjon hvis varen ikke blir levert.

Kunden endret leveringsadressen selv mens bestillingen er under transport med fraktselskapet BOUJEEPEOPLE.COM anser at bestillingen på det tidspunktet er fullført og levert. Kunden har alt ansvar fra punktet og fremover.

Hvis kunden har bedt om en vare levert til et hentepunkt i kassen (postkontor / UPS-tilgangspunkt / Fedex-sted) Når varen er levert, bør BOUJEEPEOPLE.COM vurdere varen levert når den er levert på hentepunktet. Hvis en kunde ikke henter varen og returnerer til BOUJEEPEOPLE.COM eller ødelegger kunden, er han ikke kvalifisert for refusjon.

Dersom kunden endrer leveringsadresse til innsamlingspunkt under forsendelse er i transitt (postkontor / UPS-tilgangspunkt / Fedex-sted) BOUJEEPEOPLE.COM vurderer varen levert ved endringspunktet, kunden vil ikke være kvalifisert for refusjon hvis varen ikke blir levert eller ikke hentet