Dasar bayaran balik
Kami menerima pulangan daripada pelanggan di UK dan EU sahaja. Pemulangan dari semua wilayah lain tidak diterima.
Pelanggan EU mesti memberitahu kami melalui e-mel dalam tempoh 14 hari selepas menerima pesanan mereka jika mereka ingin memulangkan item. Sebaik sahaja pemulangan telah diluluskan, item tersebut hendaklah dihantar semula kepada kami tanpa berlengah-lengah. Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dijejaki.
Kos penghantaran pemulangan adalah tanggungjawab pelanggan melainkan item itu rosak, rosak atau tidak betul.
Untuk pemulangan EU, sila tandai dokumentasi kastam sebagai "Barang Dipulangkan - tiada nilai / nilai komersial untuk tujuan kastam sahaja" dan sertakan nombor pesanan asal anda jika boleh.
Jika dokumentasi kastam dilengkapkan dengan tidak betul dan kami menanggung sebarang duti, cukai, yuran pengendalian atau caj lain akibatnya, kos ini mungkin ditolak daripada bayaran balik anda.
Alamat pemulangan ialah:
House of Huntington LTD
1G, Denaby Point
Jalan Coalpit
Denaby Utama
Doncaster
DN12 4LH
United Kingdom
Anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan pemulangan di concierge@houseofhuntington.com.
Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan tetamu dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah, supaya kami boleh menilai isu tersebut dan membetulkannya.
Pengecualian / item tidak boleh dipulangkan
Jenis item tertentu tidak boleh dipulangkan, seperti barang mudah rosak (seperti makanan, bunga atau tumbuhan), produk tersuai (seperti pesanan khas atau item peribadi) dan barangan penjagaan diri (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pemulangan untuk bahan berbahaya, cecair mudah terbakar atau gas. Sila hubungi jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai item khusus anda.
Tempoh bertenang 14 hari Kesatuan Eropah
Walau apa pun di atas, jika barangan dihantar ke Kesatuan Eropah, anda mempunyai hak untuk membatalkan atau memulangkan pesanan anda dalam masa 14 hari, atas sebarang sebab dan tanpa alasan. Seperti di atas, item anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.
Bayaran balik
Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa pemulangan anda dan akan memberitahu anda sama ada bayaran balik anda telah diluluskan. Jika diluluskan, bayaran balik akan dikeluarkan secara automatik kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 10 hari perniagaan selepas menerima item.
Sila ambil perhatian bahawa mungkin mengambil masa tambahan untuk bank atau pembekal kad kredit anda memproses dan menghantar bayaran balik.
Jika lebih daripada 15 hari perniagaan telah berlalu sejak pemulangan anda diluluskan, sila hubungi kami di concierge@houseofhuntington.com.
Harap maklum bahawa duti dan cukai tidak boleh dikembalikan.
Kos penghantaran keluar tidak boleh dikembalikan, kerana caj ini dibayar terus kepada pembawa.