返金ポリシー

返品は英国およびEUのお客様からのみ承っております。その他の地域からの返品は受け付けておりません。

EUのお客様は、商品到着後14日以内にメールにて返品のご連絡をお願いいたします。返品が承認されましたら、速やかに商品をご返送ください。追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めいたします。

商品に欠陥、破損、または誤りがある場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。

EUからの返品の場合、税関申告書には「返品商品 - 商業価値なし／税関申告のみ」と明記し、可能な限りご注文番号をご記入ください。

税関申告書の記入ミスにより、関税、税金、手数料、その他の費用が発生した場合、これらの費用は返金額から差し引かせていただく場合がございます。

返品先住所：

ハウス・オブ・ハンティントン株式会社

1G、デナビー・ポイント

コールピット・ロード

デナビー・メイン

ドンカスター

DN12 4LH

イギリス

返品に関するご質問は、concierge@houseofhuntington.comまでお気軽にお問い合わせください。

破損・不具合について
商品到着後、すぐに商品をご確認いただき、不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をさせていただきます。

返品不可商品
一部の商品は返品できません。例えば、生鮮食品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品、名入れ商品など）、パーソナルケア用品（化粧品など）などが挙げられます。また、危険物、可燃性液体、ガス類も返品対象外となります。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

欧州連合（EU）における14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）へ発送される場合、お客様は理由を問わず、また正当な理由を提示することなく、14日以内であればご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は受け取った時と同じ状態である必要があり、着用または使用されていないこと、タグが付いていること、そして元のパッケージに入っていることが条件となります。また、領収書または購入証明書も必要です。

返金

返品商品を受領し、検品が完了次第、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合、返金は商品受領後10営業日以内に、お支払いいただいた方法で自動的に処理されます。

銀行またはクレジットカード会社による返金処理には、さらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

返品承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、concierge@houseofhuntington.comまでご連絡ください。

関税および税金は返金対象外となりますのでご了承ください。

発送費用は運送業者に直接支払われるため、返金はできません。