ご注文の返品ですか？

返品をご希望ですか？

もちろん可能です。ただし、タグが付いた新品の状態で、除外されている商品カテゴリーに該当しない場合に限ります（下記参照）。商品をご購入いただくことで、以下の内容を含む返品ポリシーに同意したものとみなされますのでご了承ください。

返品は英国およびEUのお客様からのみ受け付けております。その他の地域からの返品はお受けできません。

英国のご注文はアカウントから返品ラベルをリクエストできます。返品リクエストを送信いただければ、48時間以内にラベルをお送りします。

当店は2名で運営しているため、返品ラベルは手動で追加しております。ご理解とご協力をお願いいたします。

https://account.houseofhuntington.com

EUのお客様は、返品をご希望の場合、商品受領後14日以内にメールでご連絡ください。返品が承認され次第、速やかに商品を返送してください。追跡可能な配送サービスのご利用を推奨します。

返品送料はお客様のご負担となります。

EUからの返品の場合、税関書類には「Returned Goods – no commercial value / value for customs purposes only」と明記し、可能な限り元の注文番号を記載してください。

税関書類の記入が不適切で、関税、税金、手数料等が発生した場合、これらの費用は返金額から差し引かれることがあります。

返品先住所：

House of Huntington LTD

1G, Denaby Point

Coalpit Road

Denaby Main

Doncaster

DN12 4LH

United Kingdom

返品に関するご質問はいつでも concierge@houseofhuntington.com までご連絡ください。

破損や問題について
商品受け取り時に必ずご確認いただき、不良品、破損、誤配送があった場合は速やかにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

例外 / 返品不可商品
生鮮食品（食べ物、花、植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品）、パーソナルケア用品（美容製品など）は返品できません。また、危険物、可燃性液体やガスの返品もお受けできません。ご不明な点があればお問い合わせください。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。返品条件は、受け取った状態と同じで、未使用・未着用、タグ付き、元の包装に入っていることが必要です。購入証明書またはレシートもご用意ください。

返金について

返品商品を受領・検品後、返金の可否をお知らせします。承認された場合、商品受領後10営業日以内に元の支払い方法へ自動的に返金いたします。

銀行やクレジットカード会社の処理により、返金の反映に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

関税および税金は返金対象外です。

発送時の送料は返金対象外です。これらの費用は運送業者に直接支払われるためです。