Informativa sui rimborsi

Puoi restituire l'articolo(S) entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. L'ordine deve pervenire alla nostra sede entro 30 giorni. Questo vale per gli ordini nel Regno Unito e non nel Regno Unito.

Gli articoli devono essere risintonizzati in condizioni vendibili . L' articolo(S) deve essere mai indossato, etichetta attaccata, senza alcun segno di danno. Ciò includeva macchie di trucco, finta abbronzatura, senza deodoranti o profumi/dopobarba) e non lavati. Se l'elemento(S) risintonizzato è in una condizione non vendibile ci ci riserviamo il diritto di non emettere il rimborso e ti rispediremo gli articoli.

La spedizione di ritorno è a carico del cliente. L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione tracciate e assicurate per la restituzione e deve avvisare BOUJEEPEOPLE.COM prima della restituzione. Inoltre, notifica a BOUJEEPEOPLE.COM via e-mail o chat il numero di tracciamento in modo che possa essere registrato nel nostro sistema.

Dovrai inserire anche il tuo numero d'ordine all'interno del pacco in modo che sappiamo che è il tuo ordine che è stato restituito. Il numero dell'ordine è riportato nell'e-mail di conferma. 

Non verranno concessi rimborsi per la spedizione iniziale se hai pagato la spedizione o le spese di spedizione aggiuntive che potresti averci pagato o se ci hai restituito la spedizione. 

Eventuali dazi e tasse non saranno rimborsati in quanto è tra te (il cliente e il tuo governo)

Prodotti di bellezza:

I prodotti di bellezza possono essere restituiti solo se non aperti, non utilizzati e con i sigilli originali intatti.

Ritorno nel Regno Unito:

1. L'ETICHETTA DI RESO NELLA SCATOLA COSTO £5 DA UTILIZZARE.

L'etichetta di reso verrà fornita a tutti gli ordini nel Regno Unito. L'etichetta sarà nella scatola e sarà sufficiente posizionarla sopra l'etichetta originale e consegnarla in qualsiasi ufficio postale. Sei ancora responsabile di avere l'articolo imballato in modo sicuro. Devi anche aggiungere la bolla di accompagnamento e mettere una crocetta accanto agli articoli che stai restituendo. 

SI PREGA DI NOTARE CHE SE SI UTILIZZA QUESTA ETICHETTA, VERRANNO DETRATTI £ 5 DALL'IMPORTO DEL RIMBORSO. 

2. Devi pagare tu stesso la spedizione utilizzando qualsiasi metodo desideri tranne ysei ancora responsabile della restituzione sicura degli articoli

Resi al di fuori del Regno Unito:

Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno. L'articolo deve essere imballato in modo sicuro con il numero d'ordine inserito nel pacco di reso in modo da sapere qual è il tuo ordine al momento della restituzione. È necessario indicare il motivo del reso sul modulo personalizzato come RETURN / RETURN GOOD . Se il reso non è contrassegnato sul modulo personalizzato come tale. Potremmo non ricevere il reso in quanto non passerà la dogana nel Regno Unito. 

Si prega di restituire l'articolo a:

Boujeepeople.com

11 corte del martin pescatore

Conisbrough

Doncaster 

DN123QN 

UK

Telefono: +44 7447488564

E-mail: customerservice@boujeepeople.com

Si prega di consultare i dettagli per metodo di spedizione di seguito. 

Se l'articolo è notevolmente diverso da descritto o danneggiato. Potremmo chiedere una prova per i nostri archivi. Per favore, non offenderti per questo, dobbiamo tenere un registro. Se l'articolo è danneggiato, dobbiamo trovare la causa, quindi potrebbe essere necessario inviare le prove ai nostri fornitori o partner di spedizione. 

Una volta risintonizzati, gli articoli vengono ispezionati dal nostro team. Lo stesso team che ha spedito l'ordine in origine per verificare che sia conforme ai nostri termini e condizioni e al rimborso in caso di problemi entro 48 ore dalla risintonizzazione, riceverai una notifica via e-mail del rimborso. Il pagamento può richiedere fino a 7 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento. Tempi stimati mostrati di seguito 

Paypal = Istantaneo a 2 giorni lavorativi ( Lunedi al venerdì )

Bancomat / Carte di credito = da 2 a 5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

Klarna / Clearpay / Afterpay = (Dipende dal tuo accordo con Klarna / Clearpay / Afterpay. Klarna / Clearpay / Afterpay è un nostro partner e opera in modo completamente indipendente fornendo i propri servizi) 

ARTICOLI NON RACCOLTI:

Gli articoli non ritirati presso l'ufficio postale o le sedi Fedex in altri luoghi di ritiro non potranno beneficiare di alcun rimborso. La maggior parte delle volte gli articoli vengono trattati come non desiderati e distrutti dalla società di pacchi. Anche se rispediti a noi, dobbiamo pagare per la spedizione di ritorno, la gestione dello stoccaggio, il tempo di attesa e, se proveniamo dall'esterno del Regno Unito, il 20% delle tasse di importazione e la gestione. Quindi non viene emesso alcun rimborso per gli articoli non ritirati. 

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