Zásady pro vracení peněz

Zboží můžete vrátit(s) do 30 dnů od obdržení Vaší objednávky. Objednávka musí být doručena zpět do naší kanceláře do 30 dnů. To platí pro objednávky ve Spojeném království i mimo něj.

Předmět(y) musí být přeladěny do prodejného stavu. Položka(s) musí být nenošené, s visačkami, bez známek poškození. To zahrnovalo skvrny od make-upu, falešné opálení, žádný deodorant nebo parfém/ voda po holení) a nemyté. Pokud položka(s) přeladěný je v neprodejném stavu, vyhrazujeme si právo nevystavit vrácení peněz a zboží vám zašleme zpět.

Za zpáteční přepravu odpovídá zákazník. Kupující je odpovědný za sledované a pojištěné náklady na vrácení a před vrácením musí informovat BOUJEEPEOPLE.COM. Plus oznámení BOUJEEPEOPLE.COM prostřednictvím e-mailu nebo chatu o sledovacím čísle, aby se mohl přihlásit do našeho systému.

V balíku budete muset také uvést číslo své objednávky, abychom věděli, že se jedná o vaši objednávku, která byla vrácena. Číslo objednávky naleznete v potvrzovacím e-mailu.

Pokud jste zaplatili za přepravu nebo dodatečné poplatky za přepravu, které jste nám zaplatili, nebo pokud nám zásilku vrátíte zpět, nebudou vráceny peníze za počáteční zásilku.

Žádná cla a daně nebudou vráceny, protože je to mezi vámi (zákazníkem a vaší vládou)

Kosmetické výrobky:

Kosmetické výrobky lze vrátit pouze v případě, že jsou neotevřené, nepoužité a mají neporušené původní pečeti.

Návrat ve Spojeném království:

1. ŠTÍTEK NA VRÁCENÍ V KRABIČCE CENA POUŽITÍ 5 GBP.

Štítek pro vrácení bude dán všem objednaným ve Spojeném království. Štítek bude v krabici a stačí ho umístit přes původní štítek a odevzdat na jakékoli poště. Stále nesete odpovědnost za bezpečné zabalení položky. Musíte také přidat svůj dodací list a umístit křížek u položek, které vracíte.

UPOZORŇUJEME, POKUD POUŽÍVÁTE TENTO ŠTÍTEK, ODČÍTME 5 £ Z ČÁSTKY VRÁCENÍ.

2. Za dopravu si platíte sami, a to jakýmkoli způsobem, ale ystále nesete odpovědnost za bezpečné vrácení položek

Vrácení mimo Spojené království:

Zákazník je odpovědný za zpáteční zásilku. Položka musí být bezpečně zabalena s číslem objednávky uvedeným ve zpátečním balíku, abychom při vrácení věděli, jaká je vaše objednávka. Na vlastním formuláři musíte uvést důvod vrácení jako VRÁCENÍ / VRÁCENÍ DOBŘE. Pokud vrácené zboží není označeno na vlastním formuláři. Vrácení nemusíme obdržet, protože neproclení do Spojeného království.

Vraťte prosím zboží na:

Boujeepeople.com

11 Dvůr ledňáčka

Conisbrough

Doncaster

DN123QN

Spojené království

Telefon: +44 7447488564

E-mail: customerservice@boujeepeople.com

Podrobnosti o způsobu dopravy naleznete níže.

Pokud položka výrazně neodpovídá popisu nebo je poškozená. Můžeme požádat o důkaz pro naše vlastní záznamy. Prosím, nenechte se tím urazit, musíme si vést záznam. Pokud je položka poškozena, musíme najít příčinu, takže může být nutné předložit důkazy našim dodavatelům nebo přepravním partnerům.

Jakmile jsou položky přeladěny, jsou zkontrolovány naším týmem. Stejný tým, který původně odeslal objednávku, aby zkontroloval, zda splňuje naše smluvní podmínky, a v případě problémů vám vrátí peníze do 48 hodin od přeladění, budete informováni e-mailem o vrácení peněz. Platba může trvat až 7 pracovních dnů v závislosti na vaší platební metodě. Odhadněte časy uvedené níže

Paypal = Okamžitě do 2 pracovních dnů ( Od pondělí do pátku )

Bankovní debetní / kreditní karty = 2 až 5 pracovních dnů ( pondělí až pátek )

Klarna / Clearpay / Afterpay = ( Závisí na vaší dohodě s Klarna / Clearpay / Afterpay. Klarna / Clearpay / Afterpay je naším partnerem a působí zcela samostatně a poskytuje vlastní služby )

NEODBĚRANÉ VĚCI:

Položka, která nebude vyzvednuta na poště nebo na jiných místech Fedex, nebude mít nárok na vrácení peněz. Spousta věcí je balíkovou společností považována za nechtěné a zničené. I v případě přeladění zpět k nám musíme zaplatit za zpáteční dopravu, manipulační skladování, dobu zdržení a pokud pocházíte ze zemí mimo Spojené království, 20% dovozní daně a manipulaci. Za nevyzvednuté zboží se tedy nevrací peníze.

Špatná adresa:

Pokud odešleme objednávku také vy a vy, zákazník nám uvedl špatnou adresu. Můžeme se pokusit zásilku upravit, ale nemůžeme to zaručit. Vzhledem k tomu, že nejsme na vině, protože nám zákazník poskytl nesprávné informace, BOUJEEPEOPLE.COM nevyžaduje vrácení peněz, pokud nebude položka doručena.

Zákazník si sám změnil dodací adresu během přepravy objednávky přepravní společností BOUJEEPEOPLE.COM považuje objednávku v tomto okamžiku za dokončenou a doručenou. Zákazník nese veškerou odpovědnost od začátku.

Pokud zákazník požádal o doručení položky do sběrného místa u pokladny (Pošta / přístupový bod UPS / umístění Fedexu) Jakmile bude položka doručena, BOUJEEPEOPLE.COM považuje položku za doručenou, jakmile bude doručena na sběrné místo. Pokud si zákazník předmět nevyzvedne a přeladí na BOUJEEPEOPLE.COM nebo ho zničí, nemá nárok na vrácení peněz.

Pokud zákazník změní dodací adresu na odběrné místo během přepravy je na cestě (pošta / přístupový bod UPS / umístění Fedex) BOUJEEPEOPLE.COM považuje položku za doručenou v místě změny, zákazník nebude mít nárok na vrácení peněz, pokud položka nebude doručena nebo nebude vyzvednuta