Nejčastější dotazy
Otázka: JE VAŠE ZBOŽÍ AUTENTICKÉ?
Odpověď: Vše, co prodáváme, je před nahráním do našeho internetového obchodu zkontrolováno na pravost, takže můžete nakupovat s důvěrou, že zboží, které kupujete, je zaručeno, že je autentické. Máme dlouholeté zkušenosti s Ebay, DEPOP, GRAILED a 1000 nejprodávanějšími po celém světě na Vestiaire Collective
Q: JAK ČASTO ZÍSKÁVÁTE NOVÉ PRODUKTY?
Odpověď:Vypouštíme nové produkty KAŽDÝ TÝDENnebo dostatečně blízko každý den, takže sledujte náš Instagram ( @BOUJEEPEOPLE) , kde najdete aktualizace zásob a pravidelně se vracejte na naše stránky.
Q: V JAKÉM STAVU JE VAŠE ZBOŽÍ?
A: Máme skladem 99% nového zboží se štítky. Jsou to staré zásoby, u kterých jsme přestali putovat na skládku nebo být ničeni. Některé značky mohou chybět nebo mohou být nepatrné značky, které budou uvedeny vpopisu.
Q: JAK DLOUHO TRVÁ DOPRAVA?
Odpověď: Závisí na vaší poloze ve světě. Další podrobnosti naleznete v zásadách dopravy.
Q: POSÍLÁTE MEZINÁRODNĚ? JAKÁ JE CENA DOPRAVY?
Odpověď: Ano, dodáváme do většiny zemí. Sazba dopravy je uvedena u pokladny, jakmile zadáte svou zemi. Poštovné je určeno podle hmotnosti položek, ale je cenově výhodnější, když kupujete. Další podrobnosti naleznete v zásadách dopravy.
Otázka:JAKOU SPOLEČNOSTÍ POSÍLÁTE SVÉ POLOŽKY? JAK MOHU SLEDOVAT?
Odpověď: Dodáváme společnostmi FEDEX, UPS, Royal Mail a Parcel Force. Jakmile bude vaše zboží odesláno, zašleme vám e-mailem informace o sledování, případně se můžete přihlásit ke svému účtu na našem webu a zkontrolovat sledování a přepravce, se kterými jsme zásilku odeslali. Přepravní společnost vám také zašle e-mail nebo textovou zprávu. Další podrobnosti naleznete v zásadách dopravy
Otázka: MOHU SVOU POLOŽKU VRÁTIT?
Odpověď: Ano, zboží můžete vrátit do 35 dnů od obdržení. Vrácení peněz se týká pouze nákladů na zboží, nikoli dopravy. Kupující je odpovědný za sledování a pojištění vracené zásilky a musí nás o tom před vrácením informovat. Další podrobnosti naleznete v zásadách vrácení.
Otázka: JAK ZKONTROLUJI CENY ONLINE V JINÝCH MĚNÁCH?
Odpověď:Na webu máme převod měn, který můžete použít k procházení našeho webu ve vybrané měně. Možnost na mobilní verzi najdete v nabídce a možnost na verzi pro počítač bude vedle tlačítka účtu v pravém horním rohu. Na našem webu můžete nakupovat pomocí Paypal, takže můžete platit v jakékoli měně a bance v našem obchodě.Pokud vaše místní měna není na našich stránkách, kontaktujte nás, abychom ji mohli přidat na stránky. Přijímáme většinu hlavních měn.
Otázka: JSTE SCHOPNI ZÍSKAT POLOŽKY NEBO NABÍDNOUTOSOBNÍ NÁKUPY, POKUD JEJICH CHCI KONKRÉTNÍ POLOŽKU?
Odpověď:Ano, máme vyhrazený tým, který se zabývá našimi osobními nákupními požadavky a pomůže vám najít nebo získat cokoli, co hledáte, konec konců oblečení a další! Napište e-mail na customerservice@boujeepeople.com
a náš osobní nákupní tým se vám ozve.
Q: MÁTE OBCHOD S FYZIKÁLNÍMI BODY?
Odpověď:V současné době nemáme kamennou prodejnu. To nám umožňuje udržovat naše ceny nízké a mít přístup pro zákazníky po celém světě.