退款政策

我們僅接受英國和歐盟客戶的退貨。其他地區的退貨恕不接受。

歐盟客戶如需退貨，必須在收到訂單後 14 天內透過電子郵件通知我們。退貨申請核准後，請立即將商品寄回給我們。我們建議您使用可追蹤的物流服務。

除非商品有品質問題、損壞或發錯貨，否則退貨運費由客戶負擔。

歐盟客戶退貨時，請在海關申報單上註明“退貨商品 - 無商業價值/僅用於海關申報”，並儘可能提供您的原始訂單號。

如果海關申報單填寫錯誤，導致我們產生任何關稅、稅金、手續費或其他費用，這些費用可能會從您的退款中扣除。

退貨地址：

亨廷頓之家有限公司

1G, 德納比角

煤礦路

德納比大街

唐卡斯特

DN12 4LH

英國

如有任何退貨問題，歡迎隨時與我們聯繫：concierge@houseofhuntington.com

損壞和問題

請在收到訂單後立即檢查商品，如有任何缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善解決。

例外/不可退貨商品

某些類型的商品不可退貨，例如易腐爛商品（如食品、鮮花或植物）、訂製商品（如特殊訂單或個人化商品）以及個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡。

歐盟14天冷靜期

儘管有上述規定，如果商品運往歐盟境內，您有權在14天內取消或退貨，無需任何理由。如上所述，您的商品必須保持您收到時的原樣，未穿著或使用，標籤齊全，並使用原始包裝。您還需要提供收據或購買憑證。

退款

我們將在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否已獲批准。如果獲得批准，退款將在收到商品後的10個工作天內自動退回您的原支付帳戶。

請注意，您的銀行或信用卡發卡機構可能需要額外時間來處理和到帳退款。

如果您的退貨獲得批准後超過15個工作天仍未收到退款，請與我們聯絡：concierge@houseofhuntington.com。

請注意，關稅和稅款不予退還。

出境運費不可退還，因為這些費用直接支付給承運商。