常見問題

問：你們的貨是正品嗎？ 

答：我們出售的所有商品在上傳到我們的在線商店之前都經過真偽檢查，因此您可以放心購物，我們保證您購買的商品是正品。 我們在 Ebay、DEPOP、GRAILED 和 Vestiaire Collective 全球排名前 1000 的賣家方面擁有多年經驗

問：您多久獲得一次新產品？ 

A：我們放棄新產品 每週 或幾乎每天都有足夠的時間，因此請確保繼續關注我們的 Instagram (@BOUJEEPEOPLE) 以獲取庫存更新並定期查看我們的網站。 

問: 你們貨物的狀況如何？

A: 我們庫存 99% 新的帶標籤商品。 它們是我們已經停止去垃圾填埋場或被銷毀的舊庫存。 一些標籤可能會丟失或有輕微標記，這將在描述中說明。 

問：運送需要多長時間？

A: 取決於你在世界上的位置。 請參閱運輸政策了解更多詳情。 

問：你們在國際上運送嗎？ 運費是多少？

A: 是的，我們運送到大多數國家。 輸入您的國家/地區後，結帳時會提供運費。 運費是根據物品的重量確定的，但您買的越多越划算。 請參閱運輸政策了解更多詳情。 

問：您通過哪家公司運送您的物品？ 我如何追踪？

答：我們使用 FEDEX、UPS、Royal Mail 和 Parcel Force 發貨。 我們會在您的物品發貨後立即通過電子郵件向您發送跟踪信息，或者您可以在我們的網站上登錄您的帳戶以查看我們發貨的跟踪信息和承運人。 此外，運輸公司也會向您發送電子郵件或短信。 請參閱運輸政策了解更多詳情

問：我可以退貨嗎？

答：是的，您可以在收到商品後的 35 天內退貨。 退款僅適用於商品成本而非運費。 買方有責任跟踪並確保退貨運輸，並且必須在退貨前通知我們。 請參閱退貨政策了解更多詳情。

問：如何在線查看其他貨幣的價格？

答：我們在網站上提供貨幣換算，您可以使用所選貨幣瀏覽我們的網站。 移動版本的選項將在菜單中找到，桌面版本的選項將在右上角的帳戶按鈕旁邊。 您可以使用 Paypal 在我們的網站上購買，這樣您就可以在我們的商店使用任何貨幣和銀行付款。 如果您的當地貨幣不在我們的網站上，請聯繫我們，以便我們將其添加到網站。 我們接受大多數主要貨幣。

問：如果他們是我想要的特定商品，您是否能夠採購商品或提供個人購物服務？ 

答：是的，我們有一個專門的團隊來處理我們的個人購物請求，並將幫助您找到或採購您想要的任何東西，畢竟服裝等等！ 電子郵件 customerservice@boujeepeople.com

 我們的個人購物團隊會盡快回复您。

問：你們有實體店嗎？

A：我們目前沒有實體店。 這是為了讓我們能夠保持低價格，並能夠為世界各地的客戶提供服務。