退款政策

我们仅接受英国和欧盟客户的退货。其他地区的退货恕不接受。

欧盟客户如需退货，必须在收到订单后 14 天内通过电子邮件通知我们。退货申请获批后，请立即将商品寄回给我们。我们建议您使用可追踪的物流服务。

除非商品存在质量问题、损坏或发错货，否则退货运费由客户承担。

欧盟客户退货时，请在海关申报单上注明“退货商品 - 无商业价值/仅用于海关申报”，并尽可能提供您的原始订单号。

如果海关申报单填写错误，导致我们产生任何关税、税款、手续费或其他费用，这些费用可能会从您的退款中扣除。

退货地址：

亨廷顿之家有限公司

1G, 德纳比角

煤矿路

德纳比大街

唐卡斯特

DN12 4LH

英国

如有任何退货问题，欢迎随时联系我们：concierge@houseofhuntington.com

损坏和问题

请在收到订单后立即检查商品，如有任何缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善解决。

例外情况/不可退货商品

某些类型的商品不可退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

欧盟14天冷静期

尽管有上述规定，如果商品运往欧盟境内，您有权在14天内取消或退货，无需任何理由。如上所述，您的商品必须保持您收到时的原样，未穿着或使用，标签齐全，并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

退款

我们将在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否已获批准。如果获得批准，退款将在收到商品后的10个工作日内自动退回到您的原支付账户。

请注意，您的银行或信用卡发卡机构可能需要额外时间来处理和到账退款。

如果您的退货获得批准后超过15个工作日仍未收到退款，请联系我们：concierge@houseofhuntington.com。

请注意，关税和税款不予退还。

出境运费不可退还，因为这些费用直接支付给承运商。