นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 5 พฤศจิกายน 2026

การคืนสินค้าและการยกเลิก

สิทธิ์ในการคืนสินค้าขึ้นอยู่กับสถานที่ที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ และรายการในคำสั่งซื้อของคุณ

ในกรณีที่ยอมรับการคืนสินค้า สินค้าจะต้องถูกส่งคืนในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ไม่มีการสวมใส่หรือไม่ได้ใช้งาน มีแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม หรือตามที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำแนะนำการคืนสินค้า เราอาจลดจำนวนเงินที่จะคืนหากสินค้าถูกใช้งาน เสียหาย หรือได้รับการจัดการมากเกินความจำเป็น

คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยัง กรีซ, กรีนแลนด์, บัลแกเรีย, ฝรั่งเศส, ฟินแลนด์, มอลตา, มายอต, มาร์ตินีก, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, สวีเดน, สเปน, สโลวะเกีย, สโลวีเนีย, ออสเตรีย, อารูบา, อิตาลี, ฮังการี, เช็ก, เซนต์บาร์เธเลมี, เดนมาร์ก, เนเธอร์แลนด์, เบลเยียม, เยอรมนี, เอสโตเนีย, โครเอเชีย, โปรตุเกส, โปแลนด์, โรมาเนีย, ไซปรัสและ ไอร์แลนด์

เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดกรอบเวลาไว้เป็นอย่างอื่น คุณอาจขอคืนสินค้าได้ ภายใน 14 วัน หลังจากส่งมอบสินค้ารายการสุดท้ายในคำสั่งซื้อของคุณแล้ว โดยแจ้งเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อของคุณ

ส่งสินค้าคืนฟรี และเราจะให้ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแก่คุณ

คุณสามารถขอยกเลิกหรือนำรายการออกจากคำสั่งซื้อของคุณได้จนกว่ารายการดังกล่าวจะจัดส่ง

คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยัง กัมพูชา, กัวเตมาลา, กาตาร์, กานา, คอสตาริกา, คูเวต, จอร์แดน, จาเมกา, จิบูตี, จีน, ชิลี, ซาอุดีอาระเบีย, ญี่ปุ่น, นอร์เวย์, นิวซีแลนด์, บราซิล, บรูไน, บอตสวานา, บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา, บาร์เบโดส, บาห์เรน, บาฮามาส, ปานามา, ปารากวัย, ฟิลิปปินส์, มอนต์เซอร์รัต, มาดากัสการ์, มาเลเซีย, รวันดา, ลิกเตนสไตน์, สวิตเซอร์แลนด์, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สหรัฐอเมริกา, สาธารณรัฐโดมินิกัน, สิงคโปร์, หมู่เกาะบริติชเวอร์จิน, หมู่เกาะรอบนอกของสหรัฐอเมริกา, หมู่เกาะเคย์แมน, หมู่เกาะเติกส์และหมู่เกาะเคคอส, ออสเตรเลีย, อาร์เจนตินา, อาเซอร์ไบจาน, อินเดีย, อินโดนีเซีย, อิสราเอล, อียิปต์, อุรุกวัย, ฮอนดูรัส, เกรเนดา, เกาหลีใต้, เขตปกครองพิเศษมาเก๊าแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน, เขตปกครองพิเศษฮ่องกงแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน, เคนยา, เคปเวิร์ด, เนปาล, เบอร์มิวดา, เปรู, เม็กซิโก, เวียดนาม, เอกวาดอร์, เอธิโอเปีย, เอลซัลวาดอร์, แกมเบีย, แคนาดา, แคเมอรูน, แซมเบีย, แทนซาเนีย, แองกวิลลา, แองโกลา, แอนติกาและบาร์บูดา, แอฟริกาใต้, แอลจีเรีย, โคลอมเบีย, โดมินิกา, โบลิเวีย, โมร็อกโก, โอมาน, ไต้หวัน, ไทย, ไนจีเรียและ ไอซ์แลนด์

เราไม่รับคืนสินค้ายกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้หรือระบุไว้อย่างชัดแจ้งในเว็บไซต์หรือนโยบายของเรา

คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยัง ซานมาริโน, ยิบรอลตาร์, หมู่เกาะแฟโร, อันดอร์รา, เกาะแมน, เกิร์นซีย์, เจอร์ซีย์และ โมนาโก

เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดกรอบเวลาไว้เป็นอย่างอื่น คุณอาจขอคืนสินค้าได้ ภายใน 14 วัน หลังจากส่งมอบสินค้าของคุณแล้ว โดยแจ้งเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อของคุณ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการจัดส่งสินค้าคืน

สินค้าบางรายการซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืน

คุณสามารถขอยกเลิกหรือนำรายการออกจากคำสั่งซื้อของคุณได้จนกว่ารายการดังกล่าวจะจัดส่ง

คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ทั้งหมด

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ ภายใน 14 วัน หลังจากส่งมอบสินค้าของคุณแล้ว

เราจะให้ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแก่คุณ โดยจะหักค่าจัดส่งสินค้าคืน £5.00 GBP จากการคืนเงินของคุณ

คุณสามารถขอยกเลิกหรือนำรายการออกจากคำสั่งซื้อของคุณได้จนกว่ารายการดังกล่าวจะจัดส่ง

วิธีเริ่มการคืนสินค้า หรือการยกเลิก

การพิจารณารับคำขอคืนสินค้าหรือคำขอยกเลิกจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้างต้นและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เริ่มส่งคำขอคืนสินค้าหรือยกเลิกด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ส่งบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ขั้นตอนการคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์

เราจะไม่รับสินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อน

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด

ข้อยกเว้นและสินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้

สินค้าบางรายการอาจไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการคืนสินค้า ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการคืนสินค้าด้านบน หรือในรายการสินค้า เว็บไซต์ หรือในร้านค้าในขณะที่ซื้อ

ติดต่อเราหากคุณมีคำถามว่าสินค้าบางรายการสามารถส่งคืนได้หรือไม่

การเปลี่ยนสินค้า

โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกในการเปลี่ยนสินค้าก่อนส่งคืนสินค้าของคุณ

การคืนสินค้าและการยกเลิกของสหภาพยุโรป

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและซื้อสินค้าทางออนไลน์ คุณอาจมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 14 วันหลังจากวันที่คุณได้รับสินค้า ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เว้นแต่จะเข้าข่ายข้อยกเว้น

หลังจากที่คุณแจ้งเราว่าต้องการยกเลิก คุณต้องส่งคืนสินค้าภายใน 14 วัน

เราจะคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกซึ่งเข้าเกณฑ์ภายใน 14 วันหลังจากที่เราได้รับแจ้งการยกเลิกจากคุณ แต่เราอาจระงับการคืนเงินไว้จนกว่าเราจะได้รับสินค้ากลับมา หรือได้รับหลักฐานว่าคุณได้ส่งสินค้ากลับมาแล้ว

สำหรับการยกเลิกที่เข้าเกณฑ์ เราจะคืนเงินตามราคาสินค้าและค่าจัดส่งมาตรฐาน หากคุณชำระค่าจัดส่ง เราไม่จำเป็นต้องคืนเงินในส่วนที่จ่ายเพิ่มสำหรับการจัดส่งแบบด่วนหรือแบบพรีเมียมที่เกินกว่าค่าจัดส่งมาตรฐาน

หากต้องการขอคืนสินค้า ให้ทำตามคำแนะนำด้านบนในหัวข้อวิธีเริ่มการคืนสินค้า หากต้องการขอยกเลิก โปรดติดต่อเรา

การคืนสินค้าและการยกเลิกของสหราชอาณาจักร

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรและซื้อสินค้าออนไลน์ คุณอาจมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 14 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า เว้นแต่จะเข้าข่ายข้อยกเว้น

หลังจากที่คุณแจ้งให้เราทราบว่าต้องการยกเลิก คุณจะต้องส่งคืนสินค้าให้เราภายใน 14 วัน

เราจะคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกซึ่งเข้าเกณฑ์ภายใน 14 วันหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน หรือได้รับหลักฐานว่าคุณได้ส่งสินค้ากลับมาแล้ว

สำหรับการยกเลิกที่เข้าเกณฑ์ เราจะคืนเงินตามราคาสินค้าและค่าจัดส่งมาตรฐาน หากคุณชำระค่าจัดส่ง เราอาจไม่คืนเงินในส่วนที่จ่ายเพิ่มสำหรับการจัดส่งแบบด่วนหรือแบบพรีเมียมที่เกินกว่าค่าจัดส่งมาตรฐาน

หากต้องการขอคืนสินค้า ให้ทำตามคำแนะนำด้านบนในหัวข้อวิธีเริ่มการคืนสินค้า หากต้องการขอยกเลิก โปรดติดต่อเรา

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการประมวลผลและผ่านรายการคืนเงิน

หากคุณไม่เห็นยอดเงินคืนภายในระยะเวลาที่เหมาะสมนับตั้งแต่การคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ โปรดติดต่อเรา

นโยบายนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ รวมถึงสิทธิ์ที่อาจมีผลบังคับใช้หากสินค้ามีข้อบกพร่อง ไม่ตรงตามที่อธิบายไว้ ไม่ได้จัดส่งภายในกรอบเวลาที่กำหนดหรือที่ตกลงกันไว้ หรือไม่เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในลักษณะอื่นๆ

การติดต่อ

หากต้องการขอยกเลิก เริ่มการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า หรือรายงานสินค้าที่เสียหาย โปรดติดต่อเราที่ boujeepeople@gmail.com หรือใช้รายละเอียดการติดต่อในนโยบายข้อมูลติดต่อของเรา