환불 정책

영국 및 EU 지역 고객의 반품만 접수합니다. 그 외 지역에서는 반품이 불가합니다.

EU 지역 고객은 상품 수령 후 14일 이내에 이메일로 반품 의사를 알려주셔야 합니다. 반품 승인 후에는 상품을 최대한 빨리 반송해 주시기 바랍니다. 배송 추적이 가능한 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다.

반품 배송비는 상품에 결함이 있거나, 손상되었거나, 잘못 배송된 경우를 제외하고는 고객 부담입니다.

EU 지역으로 반품하시는 경우, 세관 서류에 "반품 상품 - 상업적 가치 없음 / 세관 목적상 가치만 있음"이라고 표시해 주시고, 가능하면 원래 주문 번호를 기재해 주십시오.

세관 서류가 잘못 작성되어 관세, 세금, 취급 수수료 또는 기타 비용이 발생하는 경우, 해당 비용은 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

반품 주소는 다음과 같습니다.

하우스 오브 헌팅턴 LTD

1G, 데나비 포인트

콜핏 로드

데나비 메인

돈캐스터

DN12 4LH

영국

반품 관련 문의는 concierge@houseofhuntington.com으로 언제든지 연락주세요.

손상 및 문제
상품 수령 즉시 주문 내용을 확인하시고, 상품에 하자가 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락주시면 문제를 확인하고 해결해 드리겠습니다.

반품 불가 상품
일부 상품은 반품이 불가합니다. 식품, 꽃, 식물 등의 부패하기 쉬운 상품, 특별 주문 상품 또는 개인 맞춤 상품, 미용 제품 등의 개인 위생용품은 반품이 불가능합니다. 또한, 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스도 반품이 불가합니다. 특정 상품에 대한 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.

유럽 연합 14일 환불 보장
위 사항에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 어떠한 이유로든, 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위에서 언급했듯이, 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용 또는 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.

환불

반품 상품을 수령 및 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 환불이 승인되면 상품 수령 후 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다.

은행 또는 신용카드사에 따라 환불 처리 및 반영에 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

반품 승인 후 15영업일 이상 경과한 경우 concierge@houseofhuntington.com으로 문의해 주십시오.

관세 및 세금은 환불되지 않습니다.

발송 배송비는 운송업체에 직접 지불되는 비용이므로 환불되지 않습니다.