주문을 반품하시겠습니까?

상품을 반품하시겠습니까?

물론 가능합니다. 단, 상품이 새 제품 상태이며 태그가 온전하게 부착되어 있고 제외된 상품 카테고리에 속하지 않아야 합니다(아래 참조). 상품을 구매함으로써 아래 모든 내용을 포함한 반품 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

저희는 영국 및 EU 고객의 반품만 받습니다. 그 외 지역의 반품은 접수하지 않습니다.

영국 주문은 계정을 통해 반품 라벨을 요청할 수 있습니다. 반품 요청을 제출하면 48시간 이내에 라벨을 제공해 드립니다.

저희는 두 명이 운영하는 소규모 매장으로, 반품 라벨은 수동으로 추가됩니다 — 양해해 주셔서 감사합니다.

https://account.houseofhuntington.com

EU 고객은 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 이메일로 반품 의사를 알려야 합니다. 반품 승인이 되면 지체 없이 상품을 반송해 주시기 바랍니다. 추적 가능한 배송 서비스를 이용하실 것을 권장합니다.

반품 배송비는 고객 부담입니다.

EU 반품 시, 통관 서류에 “Returned Goods – no commercial value / value for customs purposes only”라고 표시하고 가능하면 원래 주문 번호를 포함해 주세요.

통관 서류가 잘못 작성되어 관세, 세금, 처리 수수료 또는 기타 비용이 발생할 경우, 해당 비용은 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

반품 주소는 다음과 같습니다: 

House of Huntington LTD

1G, Denaby Point

Coalpit Road

Denaby Main

Doncaster

DN12 4LH

United Kingdom

반품 관련 문의는 언제든지 concierge@houseofhuntington.com으로 연락해 주세요.

손상 및 문제
상품을 받으신 즉시 상태를 확인하시고, 상품이 불량이거나 손상되었거나 잘못 배송된 경우 즉시 연락해 주시면 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

예외 / 반품 불가 상품
신선식품(음식, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤 상품), 개인 위생용품(뷰티 제품 등)은 반품이 불가합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스도 반품을 받지 않습니다. 특정 상품에 대해 궁금한 점이 있으시면 문의해 주세요.

유럽연합 14일 청약철회 기간
위 내용과 별개로, 상품이 유럽연합으로 배송되는 경우, 어떠한 이유로든 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 반품 시 상품은 받으신 상태와 동일해야 하며, 착용 또는 사용하지 않은 새 제품이어야 하고 태그가 부착되어 있어야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증명서도 필요합니다.

환불

반품 상품을 수령하고 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인 시, 환불은 상품 수령 후 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 처리됩니다.

은행 또는 카드사에서 환불 처리 및 반영에 추가 시간이 소요될 수 있음을 양해해 주세요.

관세 및 세금은 환불되지 않습니다.

배송비는 운송사에 직접 지불되는 비용이므로 환불되지 않습니다.