返品費用

返品は英国およびEUからのもののみ受け付けております。その他の地域からの返品は受け付けておりません。

英国およびEUからの返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

返品される場合は、必ずメールでご連絡ください。追跡可能な配送サービスのご利用をおすすめします。商品は配達日から14日以内にご返送ください。

EUからのご注文の場合、税関書類には「Returned Goods（返品品）」と記載し、商業価値なしとしてください。

返品後はどうなり、いつ返金されますか？

返品された商品は、当店のスタッフ2名が検品します。これは、梱包・発送前に商品を確認した同じスタッフです。当店がすべての業務を担当しております。商品の状態が販売可能であり、返品手続きが当店の規約に準じているか確認後、返品商品到着から7日以内に返金いたします。返金の通知はメールでお知らせします。お支払い方法によっては返金処理に最大5営業日かかる場合があります。

返品ポリシーの対象外となる商品カテゴリーは何ですか？

*以下の商品カテゴリーは未開封・未使用で、元の封印が intact（破損していない）場合のみ返品可能です。衛生シールが貼られている場合は、そのシールも破損していない必要があります。これは衛生上の理由によるもので、お客様の消費者権利には影響しません。対象カテゴリーは以下の通りです：

• イヤリング
• 水着
• ビキニボトム
• ショーツおよびタンガ
• 寝具
• すべての美容製品