Domande frequenti (FAQ)
D: CHI SIETE E SIETE AFFIDABILI?
R: Siamo House Of Huntington, un piccolo outlet britannico di moda di lusso con sede a Doncaster, UK, e una community globale di clienti attenti alla moda. Offriamo
D: I VOSTRI ARTICOLI SONO AUTENTICI?
R: SÌ, AL 100%. Tutto ciò che vendiamo viene sottoposto a un controllo di autenticità prima di essere caricato sul nostro negozio online, così puoi acquistare con la certezza che gli articoli che compri sono garantiti come autentici. Acquistiamo anche direttamente da marchi come Christopher Kane e Drake's. Collaboriamo inoltre con rivenditori multimarca come Matches Fashion. Abbiamo anni di esperienza su Ebay, Depop, Grailed e siamo tra i migliori 1000 venditori a livello mondiale su Vestiaire Collective.
D: CON QUALE FREQUENZA RICEVETE NUOVI PRODOTTI?
R: Lanciamo nuovi prodotti OGNI SETTIMANA o quasi ogni giorno, quindi assicurati di tornare a visitare regolarmente il nostro sito e seguici su Instagram (@houseofhuntingtonstore) per gli aggiornamenti sulla disponibilità. I VIP (gli iscritti alla nostra newsletter) hanno la precedenza, quindi assicurati di iscriverti.
D: IN CHE CONDIZIONI SONO I VOSTRI ARTICOLI?
R: Abbiamo in stock articoli nuovi con etichette nel 99% dei casi. Si tratta di eccedenze di inventario che acquistiamo dai marchi, aiutandoli così a raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità. Alcuni articoli potrebbero essere privi di etichette o presentare un piccolo segno, circostanza che sarà indicata nella descrizione.
D: QUANTO TEMPO RICHIEDE LA SPEDIZIONE?
R: Dipende dalla tua posizione nel mondo. Consulta la politica di spedizione per maggiori dettagli. I tempi di spedizione sono indicati al momento del pagamento.
D: DOPO IL PAGAMENTO CI SONO TASSE, DAZI DOGANALI O COSTI NASCOSTI AGGIUNTIVI DA PAGARE?
R: No, NIENTE, ASSOLUTAMENTE NULLA..... Tutti i costi sono indicati al momento del pagamento, quindi conoscerai l'importo totale al momento dell'acquisto. Ciò significa che non riceverai una lettera a sorpresa dalla dogana che ti comunica di dover pagare delle tasse.
D: EFFETTUATE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI? QUAL È IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?
R: Sì, spediamo nella maggior parte dei Paesi. Il costo della spedizione viene indicato al momento del pagamento, dopo aver inserito il tuo Paese. Il costo della spedizione viene determinato dal valore dell'ordine. Consulta la politica di spedizione per maggiori dettagli.
D: CON QUALE AZIENDA SPEDITE I VOSTRI ARTICOLI? COME POSSO RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE?
R: Spediamo con FEDEX, UPS e Royal Mail. Ti invieremo via e-mail le informazioni per il tracciamento non appena il tuo articolo sarà stato spedito oppure, in alternativa, puoi accedere al tuo account sul nostro sito per controllare il tracciamento e il corriere utilizzato per la spedizione. Anche la società di spedizione ti invierà un'e-mail o un SMS. Consulta la politica di spedizione per maggiori dettagli
D: QUALE SERVIZIO DI SPEDIZIONE UTILIZZATE PER GLI ORDINI INTERNAZIONALI?
R: Tutte le spedizioni vengono effettuate con UPS & FEDEX. Sono tutte tracciabili e partono direttamente dal nostro magazzino.
D: POSSO RESTITUIRE IL MIO ARTICOLO?
R: Sì, puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Questo è lo standard per le attività online. Detto questo, in quanto outlet che offre quantità limitate, ci auguriamo che i clienti conoscano il marchio che stanno acquistando e abbiano già esperienza con esso. Chiediamo ai clienti di prestare attenzione al momento dell'acquisto e di evitare di acquistare più taglie da provare. Siamo semplicemente un outlet e non siamo i marchi che hanno prodotto quegli abiti. I rimborsi riguardano esclusivamente il costo degli articoli, non quello della spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione, tracciabile e assicurata, sono a carico dell'acquirente, che deve informarci prima di effettuare il reso. Consulta la politica sui resi per maggiori dettagli.
D: AVETE UN NEGOZIO FISICO?
R: Al momento non abbiamo un negozio fisico. Questo ci permette di mantenere bassi i prezzi e di essere accessibili ai clienti di tutto il mondo.