Costi di restituzione
Accettiamo resi solo dal Regno Unito e dall'UE. I resi provenienti da altre regioni non sono accettati.
Per i resi dal Regno Unito e dall'UE, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Ti preghiamo di inviarci un'email per informarci che restituirai l'articolo. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. L'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per gli ordini dall'UE, si prega di indicare nella documentazione doganale "Returned Goods" senza valore commerciale.
Cosa succede dopo aver restituito il mio articolo e quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuti i resi, vengono ispezionati da noi, le stesse persone che hanno controllato gli articoli prima del confezionamento e della spedizione, poiché gestiamo tutti gli aspetti di questo negozio. Dopo aver verificato che le condizioni siano vendibili e che la procedura di reso rispetti i nostri termini e condizioni, il rimborso sarà emesso entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Riceverai una notifica via email del rimborso. Il pagamento può richiedere fino a 5 giorni lavorativi (a seconda del metodo di pagamento).
Quali categorie di prodotti sono escluse dalla vostra politica di reso?
*Le seguenti categorie di prodotti possono essere restituite solo se non aperte, inutilizzate e con sigilli originali intatti. Se era presente un adesivo/sigillo igienico, questo deve essere intatto. Ciò è dovuto a motivi igienici e non influisce sui tuoi diritti di consumatore. Le categorie sono le seguenti:
- Orecchini
- Costumi da bagno
- Slip bikini
- Mutandine e perizoma
- Biancheria da letto
- Tutti i prodotti di bellezza