Restituisci il tuo ordine?
Vuoi restituire un articolo?
Certo che puoi, purché siano in condizioni nuove di zecca con le etichette intatte e non facciano parte delle categorie di prodotti escluse (vedi sotto). Si prega di notare che acquistando un articolo, accetti anche la nostra Politica di Reso che include tutto quanto riportato di seguito.
Accettiamo resi solo da clienti nel Regno Unito e nell'UE. I resi da tutte le altre regioni non sono accettati.
Gli ordini dal Regno Unito possono richiedere un'etichetta di reso tramite il loro account. Basta inviare una richiesta di reso e forniremo un'etichetta entro 48 ore.
Siamo un negozio gestito da due persone, quindi le etichette di reso vengono aggiunte manualmente — grazie per la pazienza.
https://account.houseofhuntington.com
I clienti UE devono avvisarci via email entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine se desiderano restituire un articolo. Una volta approvato il reso, l'articolo deve essere rispedito senza ritardi ingiustificati. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Per i resi UE, si prega di indicare nella documentazione doganale “Returned Goods – no commercial value / value for customs purposes only” e includere, se possibile, il numero dell'ordine originale.
Se la documentazione doganale è compilata in modo errato e dovessimo sostenere dazi, tasse, spese di gestione o altri oneri, tali costi potrebbero essere detratti dal rimborso.
L'indirizzo per il reso è:
House of Huntington LTD
1G, Denaby Point
Coalpit Road
Denaby Main
Doncaster
DN12 4LH
Regno Unito
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo concierge@houseofhuntington.com.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come cosmetici). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo.
Si prega di notare che potrebbe richiedere più tempo affinché la tua banca o il fornitore della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Si informa che dazi e tasse non sono rimborsabili.
Le spese di spedizione in uscita non sono rimborsabili, in quanto pagate direttamente al corriere.