Widerrufsrecht
Wir akzeptieren Rücksendungen nur von Kunden aus Großbritannien und der EU. Rücksendungen aus allen anderen Regionen werden nicht angenommen.
EU-Kunden müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung per E-Mail benachrichtigen, wenn sie einen Artikel zurücksenden möchten. Nach Genehmigung der Rücksendung senden Sie den Artikel bitte unverzüglich an uns zurück. Wir empfehlen die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden.
Bitte kennzeichnen Sie die Zolldokumente für Rücksendungen aus der EU mit „Retoure – kein Handelswert / Wert nur für Zollzwecke“ und geben Sie nach Möglichkeit Ihre ursprüngliche Bestellnummer an.
Sollten die Zolldokumente fehlerhaft ausgefüllt sein und uns dadurch Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Kosten entstehen, können diese Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Rücksendeadresse:
House of Huntington LTD
1G, Denaby Point
Coalpit Road
Denaby Main
Doncaster
DN12 4LH
Vereinigtes Königreich
Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter concierge@houseofhuntington.com.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferung in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Wareneingang automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter concierge@houseofhuntington.com.
Bitte beachten Sie, dass Zölle und Steuern nicht erstattet werden.
Die Kosten für den Hinversand sind nicht erstattungsfähig, da diese Gebühren direkt an den Spediteur gezahlt werden.