Häufig gestellte Fragen
F: SIND IHRE WAREN ECHT?
A: Alles, was wir verkaufen, wird auf Echtheit geprüft, bevor wir es in unseren Online-Shop hochladen, daher können Sie sicher sein, dass die von Ihnen gekauften Waren garantiert echt sind. Wir haben jahrelange Erfahrung mit Ebay, DEPOP, GRAILED und Top-1000-Verkäufern weltweit bei Vestiaire Collective
F: WIE OFT ERHALTEN SIE NEUE PRODUKTE?
A: Wir bringen JEDE WOCHE oder fast jeden Tag neue Produkte heraus, also vergewissern Sie sich, dass Sie auf unserem Instagram-Profil ( @BOUJEEPEOPLE) auf dem Laufenden bleiben, um Bestandsaktualisierungen zu erhalten und regelmäßig auf unserer Website vorbeizuschauen.
F: WIE IST DER ZUSTAND IHRER WAREN?
A: Wir führen zu 99 % neue Waren mit Etiketten. Es handelt sich um alte Bestände, von denen wir verhindert haben, dass sie auf Deponien landen oder vernichtet werden. Einige Tags können fehlen oder eine leichte Markierung aufweisen, die in der Beschreibung angegeben wird.
F: WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
A: Abhängig von Ihrem Standort in der Welt. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandrichtlinien.
F: VERSENDEN SIE INTERNATIONAL? WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
A: Ja, wir versenden in die meisten Länder. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihr Land eingegeben haben. Der Versand wird nach Gewicht der Artikel bestimmt, ist jedoch kostengünstiger, je mehr Sie kaufen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandrichtlinien.
F: WELCHES UNTERNEHMEN VERSENDEN SIE IHRE ARTIKEL? WIE KANN ICH VERFOLGEN?
A: Wir versenden mit FEDEX, UPS, Royal Mail und Parcel Force. Wir senden Ihnen Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihr Artikel versandt wurde. Alternativ können Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen, um die Sendungsverfolgung und den Spediteur zu überprüfen, mit dem wir versendet haben. Auch die Reederei sendet Ihnen eine E-Mail oder SMS. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandrichtlinien
F: KANN ICH MEINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
A: Ja, Sie können den Artikel innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Rückerstattungen erfolgen nur für Warenkosten, nicht für den Versand. Der Käufer ist für die nachverfolgte und versicherte Rücksendung verantwortlich und muss uns vor der Rücksendung benachrichtigen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Rückgaberichtlinien.
F: WIE ÜBERPRÜFE ICH PREISE ONLINE IN ANDEREN WÄHRUNGEN?
A: Wir haben eine Währungsumrechnung auf der Website, die Sie verwenden können, um unsere Website in der ausgewählten Währung zu durchsuchen. Die Option für die mobile Version befindet sich im Menü und die Option für die Desktop-Version befindet sich neben der Kontoschaltfläche in der oberen rechten Ecke. Sie können auf unserer Website mit Paypal einkaufen, sodass Sie mit jeder Währung und Bank in unserem Geschäft bezahlen können. Wenn Ihre lokale Währung nicht auf unserer Website aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sie der Website hinzufügen können. Wir akzeptieren die meisten Hauptwährungen.
F: KÖNNEN SIE ARTIKEL BESCHAFFEN ODER PERSONAL SHOPPING ANGEBOTEN, WENN ICH EINEN BESTIMMTEN ARTIKEL HABE?
A: Ja, wir haben ein engagiertes Team, das unsere persönlichen Einkaufsanfragen bearbeitet und Ihnen hilft, alles zu finden oder zu beschaffen, was Sie sind, schließlich Bekleidung und mehr! Senden Sie eine E-Mail an customerservice@boujeepeople.com
und unser Personal-Shopping-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
F: HABEN SIE EIN PHYSIKALISCHES GESCHÄFT?
A: Wir haben derzeit kein physisches Geschäft. Dies soll es uns ermöglichen, unsere Preise niedrig zu halten und für Kunden auf der ganzen Welt zugänglich zu machen.
