تكاليف الإرجاع
نحن نقبل الإرجاع فقط من المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. لا يتم قبول الإرجاع من أي مناطق أخرى.
بالنسبة للإرجاع من المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، تكون تكلفة الشحن للإرجاع على عاتقك.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لإبلاغنا بأنك ستقوم بإرجاع المنتج. نوصي باستخدام خدمة شحن مع تتبع. يجب إرجاع المنتج إلينا خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
بالنسبة للطلبات من الاتحاد الأوروبي، يرجى وضع علامة على مستندات الجمارك بـ "بضائع معادة" دون قيمة تجارية.
ماذا يحدث بعد أن أُرجع المنتج ومتى سأستلم المبلغ المسترد؟
بمجرد إرجاع المنتجات، يتم فحصها من قبلنا نحن نفس الأشخاص الذين فحصوا المنتجات قبل التعبئة والشحن، حيث نتولى جميع جوانب هذا المتجر. بعد التحقق من أن الحالة صالحة للبيع وأن إجراءات الإرجاع تتوافق مع الشروط والأحكام الخاصة بنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد خلال 7 أيام من استلام الطلب المرتجع. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بالمبلغ المسترد. قد تستغرق عملية الدفع حتى 5 أيام عمل (حسب طريقة الدفع الخاصة بك).
ما هي فئات المنتجات المستثناة من سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
*الفئات التالية من المنتجات يمكن إرجاعها فقط إذا كانت غير مفتوحة، غير مستخدمة، وبها الأختام الأصلية سليمة. إذا كان هناك ملصق/ختم صحي، يجب أن يكون سليمًا. هذا بسبب أسباب صحية ولا يؤثر على حقوق المستهلك الخاصة بك. الفئات هي كما يلي:
- الأقراط
- ملابس السباحة
- سراويل البكيني
- الملابس الداخلية والسلاسل
- الفراش
- جميع منتجات التجميل