هل ترغب في إرجاع طلبك؟
هل ترغب في إرجاع منتج؟
بالطبع يمكنك ذلك، طالما أن المنتجات في حالة جديدة تمامًا مع وجود العلامات سليمة وليست من فئات المنتجات المستثناة (انظر أدناه). يرجى ملاحظة أنه عند شراء منتج، فإنك توافق أيضًا على سياسة الإرجاع الخاصة بنا التي تتضمن كل ما يلي.
نقبل الإرجاعات من العملاء في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي فقط. لا تُقبل الإرجاعات من أي مناطق أخرى.
يمكن لطلبات المملكة المتحدة طلب ملصق إرجاع من خلال حسابهم. فقط قدم طلب إرجاع، وسنوفر لك ملصقًا خلال 48 ساعة.
نحن متجر مكون من شخصين، لذا يتم إضافة ملصقات الإرجاع يدويًا — شكرًا لصبركم.
https://account.houseofhuntington.com
يجب على عملاء الاتحاد الأوروبي إعلامنا عبر البريد الإلكتروني خلال 14 يومًا من استلام طلبهم إذا رغبوا في إرجاع منتج. بمجرد الموافقة على الإرجاع، يجب إعادة المنتج إلينا دون تأخير غير مبرر. نوصي باستخدام خدمة شحن متتبعة.
تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل.
بالنسبة لإرجاعات الاتحاد الأوروبي، يرجى وضع علامة على وثائق الجمارك بـ "بضائع معادة – لا قيمة تجارية / قيمة لأغراض الجمارك فقط" وإدراج رقم طلبك الأصلي حيثما أمكن.
إذا تم تعبئة وثائق الجمارك بشكل غير صحيح وتكبدنا أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم معالجة أو أي رسوم أخرى نتيجة لذلك، فقد يتم خصم هذه التكاليف من مبلغ استردادك.
عنوان الإرجاع هو:
House of Huntington LTD
1G, Denaby Point
Coalpit Road
Denaby Main
Doncaster
DN12 4LH
المملكة المتحدة
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على concierge@houseofhuntington.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (كالطعام، الزهور، أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (كالطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (كالمنتجات التجميلية). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجك المحدد.
فترة التراجع لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
على الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون الحاجة لتبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو مرتدى، مع وجود العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا للإرجاع وسنبلغك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. إذا تمت الموافقة، سيتم إصدار الاسترداد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من استلام المنتج.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا لمعالجة البنك أو مزود بطاقة الائتمان للاسترداد ونشره.
يرجى العلم أن الرسوم الجمركية والضرائب غير قابلة للاسترداد.
تكاليف الشحن الصادرة غير قابلة للاسترداد، حيث يتم دفع هذه الرسوم مباشرة لشركة الشحن.